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Transporte Para sua comodidade temos disponível transporte Aeroporto-Condomínio-Aeroporto através de uma empresa que presta este serviço aos nossos hóspedes com um custo por viagem de $800 pesos mexicanos para até 8 pessoas. O serviço deve ser solicitado entre 8 dias e no máximo 48 horas de antecedência. Serviço sujeito a disponibilidade. PARA SOLICITAR O SERVIÇO PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO e você será contatado pela transportadora prestadora do serviço. Solicitação de transporte primeiro nome Sobrenome(s) Email Code Celular Detalhes da viagem Escolha uma opção Número de passageiros Incluindo você Data de chegada Tempo de chegada 12:00 AM 12:30 AM 01:00 AM 01:30 AM 02:00 AM 02:30 AM 03:00 AM 03:30 AM 04:00 AM 04:30 AM 05:00 AM 05:30 AM 06:00 AM 06:30 AM 07:00 AM 07:30 AM 08:00 AM 08:30 AM 09:00 AM 09:30 AM 10:00 AM 10:30 AM 11:00 AM 11:30 AM 12:00 PM 12:30 PM 01:00 PM 01:30 PM 02:00 PM 02:30 PM 03:00 PM 03:30 PM 04:00 PM 04:30 PM 05:00 PM 05:30 PM 06:00 PM 06:30 PM 07:00 PM 07:30 PM 08:00 PM 08:30 PM 09:00 PM 09:30 PM 10:00 PM 10:30 PM 11:00 PM 11:30 PM Voo # Data de partida Hora de partida 12:00 AM 12:30 AM 01:00 AM 01:30 AM 02:00 AM 02:30 AM 03:00 AM 03:30 AM 04:00 AM 04:30 AM 05:00 AM 05:30 AM 06:00 AM 06:30 AM 07:00 AM 07:30 AM 08:00 AM 08:30 AM 09:00 AM 09:30 AM 10:00 AM 10:30 AM 11:00 AM 11:30 AM 12:00 PM 12:30 PM 01:00 PM 01:30 PM 02:00 PM 02:30 PM 03:00 PM 03:30 PM 04:00 PM 04:30 PM 05:00 PM 05:30 PM 06:00 PM 06:30 PM 07:00 PM 07:30 PM 08:00 PM 08:30 PM 09:00 PM 09:30 PM 10:00 PM 10:30 PM 11:00 PM 11:30 PM Voo # Pedido especial Enviar inscrição

QUARTO 1503​ ​ Quarto quádruplo privado de 35 m2 no 5º andar com 2 elevadores. Vista dos jardins. Possui um quarto com duas camas de casal e um sofá-cama individual. Mediante solicitação, pode ser instalado um berço, bem como lençóis e manta para seu uso. Tem uma casa de banho completa com banheira e chuveiro. ​ Possui uma geladeira pequena, micro-ondas e cafeteira. Ar condicionado central, 1 televisão smart com TV a cabo e aplicativos como Netflix e Youtube, sistema de som e cofre. Não tem varanda nem terraço e as janelas não abrem, mas quem precisa? já que com tantas comodidades você prefere aproveitar o resort e a linda praia.

APARTAMENTO 1408​ ​ Apartamento privativo de 65 m2 no 4º andar com 2 elevadores. Bem equipado e com vista parcial para o mar à esquerda da janela. Possui um quarto com duas camas de casal e um sofá-cama individual. Existe um espaço com outra cama de casal que possui uma cortina deslizante que a separa da sala de jantar para proporcionar privacidade absoluta e na sala de jantar existe um sofá-cama individual. Mediante solicitação, pode ser instalado um berço, bem como lençóis e manta para seu uso. Tem uma casa de banho completa com banheira e chuveiro. ​ Kitchenette totalmente equipada com frigorífico, fogão eléctrico, micro-ondas, liquidificador, torradeira, máquina de café, máquina de lavar roupa, pratos, panelas e acessórios de cozinha completos. Possui sala de jantar para até 6 pessoas e 2 cadeiras altas no bar da cozinha, além de cadeira alta para bebê. ​ O apartamento possui ar condicionado central, 2 smart tvs com Cabo e aplicativos como Netflix e Youtube, sistema de som e cofre. Não tem varanda nem terraço e as janelas não abrem, mas quem precisa? já que com tantas comodidades você prefere aproveitar o resort e a linda praia.

APARTAMENTO 1608 ​ Apartamento privado de 60 m2 no 6º andar com 2 elevadores. Bem equipado e com vista parcial para o mar à esquerda da varanda e janelas. Tem um quarto com duas camas de casal. Outro quarto com cama de casal e na área de jantar há um sofá-cama individual. Mediante solicitação, pode ser instalado um berço, bem como lençóis e manta para seu uso. Possui banheiro completo com chuveiro. ​ Kitchenette totalmente equipada com frigorífico, fogão eléctrico, micro-ondas, torradeira, liquidificador, máquina de café, louças, panelas e acessórios de cozinha completos. Possui sala de jantar para até 6 pessoas e 2 cadeiras altas no bar da cozinha, além de cadeira alta para bebê. O apartamento possui ar condicionado central, 2 Smart TV's com Cabo e aplicativos como Netflix e Youtube, sistema de som e cofre.

Regras da Casa O Airbnb está localizado em um condomínio que possui regras próprias, independentes das nossas. É responsabilidade principal do hóspede cumprir e fazer com que seus acompanhantes cumpram todas as regras publicadas em nosso anúncio do Airbnb e nesta página da web. ​ REGRAS DO CONDOMÍNIO RETENÇÃO DE INCIDENTES E TAXA DE RESORT 8 dias antes da chegada, o titular da reserva ou um dos hóspedes maiores de idade deverá cadastrar os dados do cartão de crédito no site do condomínio para que possa fazer uma retenção (pré-autorização) de US$ 100 dólares para cobrir danos eventuais. Esta retenção não é uma cobrança, é apenas uma pré-autorização, pois apenas US$ 100 do seu saldo disponível serão bloqueados. Esta retenção será feita antes da chegada e liberada no máximo 7 dias após a sua partida, após cobrança de consumos, despesas extras ou danos, se houver. O condomínio aceita apenas cartões de crédito Visa ou Mastercard e não aceita cartões digitais, pois essas transações serão realizadas pelo condomínio após o cadastro do cartão e os CVVs dos cartões digitais mudam constantemente. No mesmo cartão e antes da chegada, o condomínio cobrará uma taxa de resort de US$ 7 por noite para cada hóspede maior de 12 anos e US$ 4 dólares por noite para cada criança de 2 a 12 anos. A taxa de resort é obrigatória, não está incluída na reserva e inclui: ​ *Acesso à praia *Acesso às 2 piscinas do resort. *Acesso aos Palapas na praia (Primeiro a chegar, primeiro a servir). *Acesso ao parque aquático infantil com escorregas e jogos aquáticos. *Acesso a autênticas ruínas maias dentro do resort. *Atividades e eventos no resort. (Sujeito a disponibilidade. Alguns eventos poderão ter um custo adicional). * Wi-Fi sem fio *Estacionamento para um veículo por reserva (Primeiro a chegar, primeiro a servir). ​ Observação: o resort não fornece toalhas para nossos hóspedes. Você pode encontrar toalhas de praia/piscina dentro do alojamento). O depó sito e o pagamento da taxa de resort não podem ser efetuados à chegada uma vez que o resort onde se insere o condomínio apenas apoia com o registo de hóspedes mas não pode receber pagamentos em nome do condomínio. ​ O link para a página do condomínio para cadastro do cartão ou, se for o caso, das contas bancárias onde poderá ser feito o depósito será enviado oportunamente ao titular da reserva. ​ Qualquer um dos serviços ou comodidades incluídos na taxa de resort poderá ser suspenso sem aviso prévio por motivos alheios ao nosso controle ou ao condomínio. ​ INFORMAÇÕES DE RESERVA O número de pessoas (adultos e crianças) selecionadas no momento da reserva deverá corresponder exatamente às pessoas que farão o check-in na chegada. ​ HORAS DE SILENCIOSO Festas não são aceitas. O horário de silêncio é das 22h às 8h. Animais de estimação não são permitidos. ​ NÃO FUMANTE De acordo com a legislação do México, o resort e o condomínio são locais “SMOKE FREE”. No entanto, para sua comodidade existem alguns locais para fumadores ao ar livre localizados nas áreas comuns do resort (por favor pergunte na recepção ou no pessoal de segurança). Se você fumar dentro do condomínio, poderá ser multado em $ 125USD ​ DROGAS RECREATIVAS E ARMAS DE FOGO No México, é proibido o consumo ou venda de drogas recreativas e o porte de armas de fogo. Caso os hóspedes se envolvam em atividades ilegais, a segurança do hotel poderá ser forçada a chamar as autoridades. ​ EMERGÊNCIAS O condomínio reserva-se o direito de entrar no Airbnb sem aviso prévio em caso de emergência ou reparo urgente para evitar qualquer dano ao Airbnb, aos hóspedes ou vizinhos. Por este motivo, sugerimos que guarde os seus pertences de valor no cofre, uma vez que nem o condomínio nem nós nos responsabilizamos pelos seus pertences. ​ INSETOS O condomínio realiza uma fumigação do edifício uma vez por mês, incluindo os apartamentos e quartos, pelo que se esta fumigação coincidir com a sua estadia, avisaremos com um dia de antecedência. Os técnicos vêm acompanhados por pessoal de nossa total confiança, mas ainda assim é solicitado aos hóspedes que guardem seus objetos de valor no cofre e deixem suas roupas e pertences pessoais nas camas, no armário ou dentro das malas. O produto aplicado não faz mal ao ser humano e é muito seguro, por isso não se preocupe de forma alguma e será aplicado com muito cuidado para não afetar seus pertences. ​ ​ CHECK-IN No dia da chegada poderá fazer o check-in a qualquer hora e usufruir das áreas comuns do resort ou aguardar no centro comercial do outro lado da rua até que o Airbnb esteja pronto. Faremos o possível para que esteja pronto antes das 15h e, nesse caso, iremos notificá-lo imediatamente. Dependerá se a noite anterior foi movimentada e o horário de saída dos hóspedes anteriores. ​ CONFIRA O alojamento deverá ser desocupado no horário por você selecionado no formulário de pré-checkin, pois a limpeza terá sido agendada para esse horário. Se você sair após o horário selecionado, o condomínio poderá aplicar uma multa por saída tardia de US$ 20 a cada 15 minutos de atraso. Em caso de atraso superior a uma hora, além de cobrar a multa correspondente, o condomínio reserva-se o direito de despejar o hóspede. Se você mudar de ideia e precisar fazer o check-out depois do horário selecionado, deverá solicitá-lo até às 23h. na noite anterior para que possamos remarcar a limpeza. ​ Caso necessite permanecer no resort após sair do alojamento, poderá fazê-lo até às 15h00. Neste caso deverá devolver as pulseiras que lhe foram entregues na recepção pouco antes de sair do resort. ​ DEPÓSITO DE BAGAGEM Para check-in e check-out é possível que o hotel possa guardar a sua bagagem, mas isso dependerá do espaço disponível no seu porão. Você pode perguntar diretamente ao mensageiro. ​ Se você solicitar o armazenamento de sua bagagem ao carregador do hotel, não seremos responsáveis ​​por nenhum de seus pertences. SERVIÇOS O Hotel onde está localizado o condomínio é responsável pelos serviços de ar condicionado, água, água quente, luz, internet ou sinal de cabo, portanto em caso de qualquer falha nos mesmos o hóspede principal deverá nos informar imediatamente para poder avisar o hotel e proceda à sua reparação. ​ ALIMENTOS E BEBIDAS O resort onde está localizado o Airbnb é all inclusive, portanto, caso queira consumir em seus restaurantes ou bares, você pode adquirir um pacote de comidas e bebidas diretamente na recepção do hotel na chegada. Mas não se preocupe, caso prefira, do outro lado da rua, no shopping LA ISLA, você encontra diversos restaurantes para todos os gostos e bolsos. Clique aqui para obter mais informações ​ Para seu conforto e comodidade, o condomínio dispõe do Airbnb equipado com bebidas e petiscos a preços bem acessíveis. Você pode levá-los para a praia no cooler que fica no armário. Se consumir algum, enviar-lhe-emos a repartição após a saída e o condomínio cobrará no cartão cadastrado ou descontará da caução. Você pode conferir os preços escaneando o código QR localizado ao lado dos produtos e na porta da geladeira. Você também pode trazer sua própria comida ou bebida para o Airbnb, se desejar. ​ O supermercado mais próximo chama-se SORIANA e fica no centro comercial "Plaza Kukulcan", a cerca de 3/4 milha de distância em direção ao aeroporto. ​ NOSSAS REGRAS DO AIRBNB POLÍTICAS DE ALTERAÇÃO E CANC ELAMENTO Alterações de data não são aceitas até 60 dias antes da data de chegada. Para políticas de cancelamento, consulte as condições específicas da sua reserva. ​ RESERVAS PARA AMIGOS E FAMILIARES Não aceitamos reservas de pessoas que façam reservas para familiares ou amigos e não estejam hospedadas com eles. ​ ACESSO AO AIRBNB As instruções de acesso ao Airbnb e o código para abertura da porta serão enviados ao hóspede principal assim que o condomínio nos confirmar que a retenção de incidentes e o pagamento da taxa de resort foram concluídos. Por este motivo, recomendamos que registe o seu cartão 8 dias antes da sua chegada para que possamos fornecer-lhe todas as informações de chegada atempadamente. ​ TOALHAS, LENÇÓIS E COBERTOS Deixaremos uma toalha de banho e uma toalha de piscina para cada pessoa da reserva, incluindo crianças e bebês. As toalhas de piscina (azuis e brancas) estão no armário e são as únicas que você pode tirar do quarto, mas não se esqueça de devolvê-las. O hotel não pode fornecer toalhas, pois elas são exclusivas para seus hóspedes. Toalhas brancas não podem sair do quarto e não podem ser trocadas por toalhas de hotel, pois as toalhas do hotel estão marcadas. Por favor, não utilize as toalhas para limpar objetos ou remover maquiagem. Lembre-se também de que alguns protetores solares e tinturas de cabelo contêm produtos químicos que são muito difíceis de remover. Cuide também dos lençóis, fronhas e cobertores como se fossem seus. ​ Custos de lavanderia em caso de manchas: ​ Capas e protetores de colchão $ 5 USD cada Toalhas e lençóis para o corpo ou piscina $ 3 USD cada Toalhas de mão e fronhas $2 USD cada​ ​ Custos de substituição: ​ Toalhas de corpo e piscina $ 40 USD toalhas de mão e fronhas $ 20 USD Lençóis $ 30 USD Cobertores $ 50 USD ​ Caso necessite de troca de toalhas durante a sua estadia, deverá solicitá-la com 24 horas de antecedência. Ambos os serviços estarão sujeitos à disponibilidade. O custo da troca de toalhas é de US$ 2 por toalha, a troca de lençóis e fronhas custa US$ 10 por conjunto. ​ FALHAS Você aceita e reconhece que o Airbnb pode ter falhas repentinas em suas instalações ou equipamentos, e que caso ocorram, deverão ser comunicadas imediatamente ao Anfitrião para que sejam tomadas as medidas necessárias para a sua reparação. O Anfitrião fará tudo o que estiver ao seu alcance para resolvê-lo no menor tempo possível, mas dependerá do tipo de falha e da disponibilidade do técnico correspondente. No caso de uma falha repentina, devoluções ou reembolsos não se aplicam. ​ RESPONSABILIDADE Por favor, tome cuidado com as áreas comuns do resort e do condomínio e principalmente do Airbnb e seu conteúdo, pois em caso de danos causados por você ou seus acompanhantes você será responsável ainda além do depósito por imprevistos. ​ Um dos nossos colaboradores avalia o Airbnb e grava um vídeo no dia de cada chegada mostrando os equipamentos e conteúdos do seu interior. É sua responsabilidade relatar qualquer dano ou discrepância dentro de 60 minutos após o check-in. Não fazer isso pode responsabilizá-lo. É sua responsabilidade, antes de reservar, revisar as fotografias, descrições e regras da casa do nosso Airbnb.

Sobre nós Localização Instalações regras e informações Galeria Search Results More Localização O condomínio fica a 25 minutos do aeroporto de Cancun, no coração da Zona Hoteleira. Estamos localizados dentro do Park Royal Cancun Hotel, que possui dois prédios. O da esquerda é o hotel e o da direita o Condomínio. O endereço é Avenida. Kukulcán Km. 12.5, do outro lado da rua do La Isla Shopping Village, entre o hotel Westin Lagunamar e o Emerald Residential Tower. Por favor, pergunte ao seu anfitrião se você poderia ter um serviço de transporte de e para o aeroporto. Piramide Sol Blvd Kukulcan Km12,5 Dentro do Hotel Park Royal Beach Cancun Quintana Roo, 77500 info@piramidesol. com

INSTRUÇÕES DE PARTIDA A limpeza é agendada no horário que você selecionou no formulário de pré-check-in, então, por favor, deixe a unidade naquele horário. Se você planeja sair após o horário selecionado, você deve notificar seu anfitrião no dia anterior antes das 22 h, para que possamos reagendar a limpeza. De acordo com as regras do condomínio, uma multa de $ 20 USD para cada atraso de 15 minutos pode ser aplicada.​ ​ Antes de sair do Airbnb verifique se o Cofre está aberto, não desligue o ar condicionado, não se esqueça de deixar dentro de casa todas as toalhas fornecidas na chegada e não se esqueça de nenhum dos seus pertences. Depois é só fechar e trancar a porta. Se você estiver saindo do resort nesse horário será necessário passar na recepção para devolver as pulseiras. ​ Se você planeja sair do resort mais tarde, poderá permanecer nas áreas comuns até as 15h, neste caso não devolva as pulseiras até a saída do resort. (O mensageiro do hotel pode guardar sua bagagem se houver espaço disponível no depósito de bagagem, mas não podemos garantir isso e não somos responsáveis por isso.) ​ Caso tenha consumido alguma das bebidas, lanches ou outros produtos disponíveis, para sua comodidade lhe enviaremos o detalhamento após a saída e o condomínio cobrará o cartão cadastrado ou descontará do depósito. Você pode conferir os preços escaneando o código QR que fica ao lado dos produtos e na porta da geladeira. ​ Se quiser retirar o lixo pode colocá-lo em sacos plásticos e deixá-lo dentro da sala que diz "somente funcionários" ​ Piso 1, junto ao quarto 1111 Piso 2 junto ao quarto 1209 Piso 3 junto ao quarto 1309 Piso 4 junto ao quarto 1409 Piso 5 junto ao quarto 1507 Piso 6 junto ao quarto 1607

VERIFICACION DE TRANSFERENCIAS SPEI EN LA PAGINA OFICIAL DE BANCO DE MEXICO. ​ Puede checar el estatus en la página del Banco de México en el siguiente vínculo: https://www.banxico.org.mx/cep/ ​ INSTRUCCIONES : ​ 1. En la fecha seleccione la fecha de la transferencia 2. Seleccione la opción "Clave de Rastreo" 3. Ingrese la clave de números y letras que aparece abajo de donde dice clave de rastreo en el comprobante que le envié. 4. En institución emisora seleccione STP 5. En institución receptora ingrese su banco 6. En cuenta beneficiaria ingrese los 18 dígitos de su cuenta clabe 7. Seleccione la casilla "Pago a banco" 8. Ingrese el monto de la transferencia 9. Haga click en "Consultar Pago" 10. Abrirá una ventana con el estatus de la operación. Una operación exitosa dirá "Liquidado" en donde dice Estado del pago en Banxico. (Como referencia puede ver un ejemplo en la imagen de muestra abajo)

LEIA TODAS AS INFORMAÇÕES ABAIXO para evitar confusão. ​ O EDIFÍCIO FICA EM FRENTE À MELHOR PRAIA DE CANCUN de areia branca e ondas baixas, em plena zona hoteleira e a 20 minutos do aeroporto. O Alojamento está inserido num condomínio dentro de um resort com 2 piscinas, parque aquático para crianças, zona arqueológica com autênticas ruínas maias dentro do mesmo resort, Wi-Fi em todas as áreas, estacionamento e ginásio. Do outro lado da rua fica o Shopping La Isla, com muitos restaurantes, cinemas, museu de cera, aquário, delfinário e mais de 180 lojas. Neste link você confere fotos e vídeos do resort: Clique aqui ​ ​ DESCRIÇÕES E FOTOS DE NOSSAS UNIDADES Selecione uma unidade para explorar: Apartamento 1105 Apartamento 1212 Apartamento 1408 Apartamento 1501 Apartamento 1608 Quarto 1503 ​ PAGAMENTO DA TAXA DE RESORT E RETENÇÃO (PRÉ -AUTORIZAÇÃO) PARA COBRIR OS DANOS 8 dias antes da chegada, o titular da reserva ou um dos hóspedes maiores de idade deverá cadastrar os dados do cartão de crédito no site do condomínio para que possa fazer uma retenção (pré-autorização) de US$ 100 dólares para cobrir danos eventuais. Esta retenção não é uma cobrança, é apenas uma pré-autorização, pois apenas US$ 100 do seu saldo disponível serão bloqueados. Esta retenção será feita antes da chegada e liberada no máximo 7 dias após a sua partida, após cobrança de consumos, despesas extras ou danos, se houver. O condomínio aceita apenas cartões de crédito Visa ou Mastercard e não aceita cartões digitais, pois essas transações serão realizadas pelo condomínio após o cadastro do cartão e os CVVs dos cartões digitais mudam constantemente. ​ No mesmo cartão e antes da chegada, o condomínio cobrará uma taxa de resort de US$ 7 por noite para cada hóspede maior de 12 anos e US$ 4 dólares por noite para cada criança de 2 a 12 anos. A taxa de resort é obrigatória, não está incluída na reserva e inclui: ​ *Acesso à praia *Acesso às 2 piscinas do resort. *Acesso aos Palapas na praia (sujeito a disponibilidade, à medida que chegam). *Acesso ao parque aquático para crianças com escorregas e jogos aquáticos. *Acesso às autênticas ruínas maias dentro do resort. *Atividades e eventos no resort. (sujeito a disponibilidade. alguns eventos poderão ter um custo adicional). * Wi-Fi sem fio *Estacionamento para um veículo por reserva (as vagas são atribuídas à medida que chegam). ​ Nota: Qualquer uma das áreas ou comodidades do resort poderá ser fechada sem aviso prévio devido a qualquer circunstância fora do nosso controle. o resort não fornece toalhas para nossos hóspedes. Você pode encontrar toalhas de praia/piscina dentro do alojamento). ​ ​ IMPORTANTE: Não é possível pagar a taxa de resort ou depósito para eventuais danos na chegada porque o resort onde o Airbnb está localizado não pode cobrar dinheiro em nome do condomínio. ​ Se tiver dúvidas sobre pagamentos que podem ser cobrados fora da plataforma Airbnb, pode consultá-las diretamente na página da Airbnb no seguinte link: https://www.airbnb.com.br/help/article/199?#section-heading-0-0 ​ As instruções de check-in e o código para abrir a porta da propriedade serão enviados ao hóspede principal assim que o condomínio nos confirmar que o depósito incidental e o pagamento da taxa de resort foram concluídos. ​ ACADEMIA : Há uma academia totalmente equipada com uma taxa extra de US$ 6 por pessoa, por dia, a ser paga na recepção do resort. (sujeito a disponibilidade). ​ COMIDA E BEBIDAS: Do outro lado da rua, no shopping LA ISLA, você encontrará muitos restaurantes para todos os gostos e bolsos. Isto é muito conveniente, uma vez que os restaurantes e bares localizados dentro do resort não estão disponíveis para os hóspedes do Airbnb, pois são “tudo incluído” e exclusivos para os hóspedes do hotel. ​ Para seu conforto e comodidade, o condomínio dispõe do Airbnb equipado com bebidas e petiscos a preços bem acessíveis. Você pode levá-los para a praia no cooler que fica no armário. Se consumir algum, enviar-lhe-emos a repartição após a saída e o condomínio cobrará no cartão cadastrado ou descontará da caução. Você pode conferir os preços escaneando o código QR localizado ao lado dos produtos e na porta da geladeira. Você também pode trazer sua própria comida ou bebida para o Airbnb, se desejar.​​ TRANSPORTE : Dispomos de transporte Aeroporto-Condomínio-Aeroporto através de uma empresa que presta este serviço aos nossos hóspedes com um custo por viagem de $ 800 pesos para até 8 pessoas. Deve solicitá-lo com pelo menos 72 horas de antecedência no seguinte link: Transporte ​ ESPETÁCULOS E PASSEIOS: Coco Bongo oferece aos nossos hóspedes um desconto de 20% em seus pacotes de shows. Aplica-se a você e seus companheiros. É um espetáculo imperdível e fica a apenas 6km. Caso tenha interesse, entre em contato ou envie um WhatsApp para a central de atendimento +52 998 577 4289, de preferência com um dia de antecedência e informe a data que tem interesse em comparecer, o número de pessoas, o nome da pessoa sob quem será o evento. reserve e mencione o código de desconto OCEANFRONT AIRBNB. Eles lhe darão os detalhes e métodos de pagamento. ​ Para passeios e ingressos para outros shows você pode entrar em contato com Lucca pelo telefone +52 998-894-9999 e avisar que você é hóspede do condomínio Pirámide sol. Ele dirige uma agência de turismo. ​ CHECK-IN O alojamento estará pronto o mais tardar às 15h do dia da sua chegada. Se chegar mais cedo, poderá fazer o check-in e usufruir das áreas comuns do resort ou aguardar no centro comercial do outro lado da rua até às 15h ou até avisarmos que está pronto. ​ CONFIRA Le logement devra être libéré à l'heure choisie par vos soins dans le formulaire de pré-checkin puisque le ménage aura été programmé à cette heure. Si vous partez après l'heure choisie, la copropriété pourra vous appliquer une pénalité de départ tardif de 20 $ par tranche de 15 minutes de retard. En cas de retard de plus d'une heure, en plus de facturer la pénalité correspondante, la copropriété se réserve le droit d'expulser le client. Si vous changez d'avis et devez partir plus tard que l'heure sélectionnée, vous devez en faire la demande au plus tard à 23h00. la veille afin que nous puissions reprogrammer le ménage. ​ Si vous devez rester au resort après avoir quitté le logement, vous pouvez le faire jusqu'à 15h00. Dans ce cas vous devrez restituer les bracelets qui vous ont été remis à l'accueil juste avant de quitter la station. DEPÓSITO DE BAGAGEM: Tanto na chegada como na saída, o mensageiro poderá guardar a sua bagagem caso necessite, mas isso dependerá do espaço disponível no armazém do resort. (Não nos responsabilizamos pelos seus pertences). ​ LIMPEZA E LAVANDERIA: A acomodação não inclui serviço de limpeza diário. A limpeza é feita antes da chegada e após a partida. Se você precisar de serviço de limpeza durante sua estadia, avise-me com 48 horas de antecedência. Tem um custo extra de $600 pesos mexicanos. ​ Oferecemos serviço de lavanderia mediante solicitação a um custo de US$ 2 dólares por quilo. Deve ser solicitado com 48 horas de antecedência e a entrega é feita 24 horas após a retirada. INSETOS : Devido à localização do condomínio em meio a tanta vegetação e clima tão úmido, existem insetos que podem entrar na acomodação, como mosquitos, formigas ou baratas do campo. Embora o Condomínio e o interior do alojamento sejam fumigados todos os meses, caso detecte algum insecto deverá avisar-nos o mais rapidamente possível para que possamos enviar alguém para aplicar insecticida. ​ TOALHAS : O aluguel inclui 2 toalhas por hóspede, uma para banheiro e outra para piscina ou praia. Caso necessite de troca de toalhas ou lençóis durante a sua estadia, deverá solicitá-la com 48 horas de antecedência e dependerá se nossa equipe de limpeza estará ou não no resort no dia que você precisar, pois às vezes não temos partidas e eles não podem ir especificamente. a isso já que moram no centro de Cancún. O custo da troca de toalhas é de USD 2 por toalha e os lençóis custam USD 5 por cama. Toalhas brancas não podem sair da unidade e não podem ser trocadas por toalhas de hotel, pois as toalhas do hotel estão marcadas. As toalhas de piscina e de praia deverão ser devolvidas ao apartamento todos os dias, pois caso as esqueça nessas áreas o resort não se responsabiliza pela sua recuperação. ​ POLÍTICAS E REGRAS DO CONDOMÍNIO E DO RESORT: ​ * A quantidade de pessoas (adultos e crianças) selecionadas no momento da reserva deverá corresponder exatamente às pessoas que farão o check-in na chegada. * Alterações de data não são aceitas até 60 dias antes da data de chegada. Por favor, revise as políticas de cancelamento. *Não aceitamos reservas de pessoas que reservam para familiares ou amigos e não estejam hospedadas com eles. *Festas ou animais de estimação não são aceitos. O horário de silêncio é das 22h às 8h. *Não nos responsabilizamos por valores, por isso pedimos que os guarde no cofre do alojamento. * De acordo com a legislação do México, o resort e as acomodações são locais “SMOKE FREE”. No entanto, para sua comodidade existem alguns locais para fumadores ao ar livre localizados nas áreas comuns do resort (por favor pergunte na recepção ou no pessoal de segurança). Se você fumar dentro do alojamento, poderá ser multado em $ 125USD * No México, é proibido o consumo ou venda de entorpecentes e o porte de armas de fogo. Caso os hóspedes se envolvam em atividades ilegais, a segurança do hotel poderá ser forçada a chamar as autoridades. * Custo extra de lavanderia em caso de manchas: Colchas e protetores de colchão $ 5 USD cada / Toalhas e lençóis de corpo ou piscina $ 3 USD cada / Toalhas de mão e fronhas $ 2 USD cada. Custos de reposição: Toalhas de corpo e piscina $ 40 USD / Toalhas de mão e fronhas $ 20 USD / Lençóis $ 30 USD por conjunto / Colchas e protetores de colchão $ 50 USD * Pedimos que você cuide das áreas comuns do resort e do condomínio e principalmente do Alojamento e seu conteúdo como se fossem seus, pois em caso de danos causados por você ou seus acompanhantes você poderá ser responsabilizado ainda além do depósito para eventos imprevistos. ​ OBRIGADOS

QUARTO 1319 ​ Quarto quádruplo privativo de 35 m2 ft no 3º andar com 2 elevadores. Possui um quarto com cama king size e vista para o jardim. Mediante solicitação, uma cama de casal inflável pode ser instalada, bem como lençóis e cobertores para seu uso. Possui banheiro completo com chuveiro. ​ Possui uma pequena geladeira e cafeteira. Ar condicionado central, 1 smart TV e cofre. Não possui varanda ou terraço e as janelas não abrem, mas quem precisa disso? já que com tantas comodidades você preferiria estar aproveitando o resort e a bela praia.