LEIA TODAS AS INFORMAÇÕES ABAIXO para evitar confusão.
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O EDIFÍCIO FICA EM FRENTE À MELHOR PRAIA DE CANCUN de areia branca e ondas baixas, em plena zona hoteleira e a 20 minutos do aeroporto. O Alojamento está inserido num condomínio dentro de um resort com 2 piscinas, parque aquático para crianças, zona arqueológica com autênticas ruínas maias dentro do mesmo resort, Wi-Fi em todas as áreas, estacionamento e ginásio. Do outro lado da rua fica o Shopping La Isla, com muitos restaurantes, cinemas, museu de cera, aquário, delfinário e mais de 180 lojas. Neste link você confere fotos e vídeos do resort: Clique aqui​
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DESCRIÇÕES E FOTOS DE NOSSAS UNIDADES
Selecione uma unidade para explorar:
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PAGAMENTO DA TAXA DE RESORT E RETENÇÃO (PRÉ -AUTORIZAÇÃO) PARA COBRIR OS DANOS
8 dias antes da chegada, o titular da reserva ou um dos hóspedes maiores de idade deverá cadastrar os dados do cartão de crédito no site do condomínio para que possa fazer uma retenção (pré-autorização) de US$ 100 dólares para cobrir danos eventuais. Esta retenção não é uma cobrança, é apenas uma pré-autorização, pois apenas US$ 100 do seu saldo disponível serão bloqueados. Esta retenção será feita antes da chegada e liberada no máximo 7 dias após a sua partida, após cobrança de consumos, despesas extras ou danos, se houver. O condomínio aceita apenas cartões de crédito Visa ou Mastercard e não aceita cartões digitais, pois essas transações serão realizadas pelo condomínio após o cadastro do cartão e os CVVs dos cartões digitais mudam constantemente.
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No mesmo cartão e antes da chegada, o condomínio cobrará uma taxa de resort de US$ 7 por noite para cada hóspede maior de 12 anos e US$ 4 dólares por noite para cada criança de 2 a 12 anos. A taxa de resort é obrigatória, não está incluída na reserva e inclui:
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*Acesso à praia
*Acesso às 2 piscinas do resort.
*Acesso aos Palapas na praia (sujeito a disponibilidade, à medida que chegam).
*Acesso ao parque aquático para crianças com escorregas e jogos aquáticos.
*Acesso às autênticas ruínas maias dentro do resort.
*Atividades e eventos no resort. (sujeito a disponibilidade. alguns eventos poderão ter um custo adicional).
* Wi-Fi sem fio
*Estacionamento para um veículo por reserva (as vagas são atribuídas à medida que chegam).
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Nota: Qualquer uma das áreas ou comodidades do resort poderá ser fechada sem aviso prévio devido a qualquer circunstância fora do nosso controle. o resort não fornece toalhas para nossos hóspedes. Você pode encontrar toalhas de praia/piscina dentro do alojamento).
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​IMPORTANTE: Não é possível pagar a taxa de resort ou depósito para eventuais danos na chegada porque o resort onde o Airbnb está localizado não pode cobrar dinheiro em nome do condomínio. ​
Se tiver dúvidas sobre pagamentos que podem ser cobrados fora da plataforma Airbnb, pode consultá-las diretamente na página da Airbnb no seguinte link: https://www.airbnb.com.br/help/article/199?#section-heading-0-0
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As instruções de check-in e o código para abrir a porta da propriedade serão enviados ao hóspede principal assim que o condomínio nos confirmar que o depósito incidental e o pagamento da taxa de resort foram concluídos.
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ACADEMIA:
Há uma academia totalmente equipada com uma taxa extra de US$ 6 por pessoa, por dia, a ser paga na recepção do resort. (sujeito a disponibilidade).
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COMIDA E BEBIDAS:
Do outro lado da rua, no shopping LA ISLA, você encontrará muitos restaurantes para todos os gostos e bolsos. Isto é muito conveniente, uma vez que os restaurantes e bares localizados dentro do resort não estão disponíveis para os hóspedes do Airbnb, pois são “tudo incluído” e exclusivos para os hóspedes do hotel.
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Para seu conforto e comodidade, o condomínio dispõe do Airbnb equipado com bebidas e petiscos a preços bem acessíveis. Você pode levá-los para a praia no cooler que fica no armário. Se consumir algum, enviar-lhe-emos a repartição após a saída e o condomínio cobrará no cartão cadastrado ou descontará da caução. Você pode conferir os preços escaneando o código QR localizado ao lado dos produtos e na porta da geladeira. Você também pode trazer sua própria comida ou bebida para o Airbnb, se desejar.​​
TRANSPORTE:
Dispomos de transporte Aeroporto-Condomínio-Aeroporto através de uma empresa que presta este serviço aos nossos hóspedes com um custo por viagem de $ 800 pesos para até 8 pessoas. Deve solicitá-lo com pelo menos 72 horas de antecedência no seguinte link: Transporte
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ESPETÁCULOS E PASSEIOS:
Coco Bongo oferece aos nossos hóspedes um desconto de 20% em seus pacotes de shows. Aplica-se a você e seus companheiros. É um espetáculo imperdível e fica a apenas 6km. Caso tenha interesse, entre em contato ou envie um WhatsApp para a central de atendimento +52 998 577 4289, de preferência com um dia de antecedência e informe a data que tem interesse em comparecer, o número de pessoas, o nome da pessoa sob quem será o evento. reserve e mencione o código de desconto OCEANFRONT AIRBNB. Eles lhe darão os detalhes e métodos de pagamento.
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Para passeios e ingressos para outros shows você pode entrar em contato com Lucca pelo telefone +52 998-894-9999 e avisar que você é hóspede do condomínio Pirámide sol. Ele dirige uma agência de turismo.
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CHECK-IN
O alojamento estará pronto o mais tardar às 15h do dia da sua chegada. Se chegar mais cedo, poderá fazer o check-in e usufruir das áreas comuns do resort ou aguardar no centro comercial do outro lado da rua até às 15h ou até avisarmos que está pronto.
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CONFIRA
Le logement devra être libéré à l'heure choisie par vos soins dans le formulaire de pré-checkin puisque le ménage aura été programmé à cette heure. Si vous partez après l'heure choisie, la copropriété pourra vous appliquer une pénalité de départ tardif de 20 $ par tranche de 15 minutes de retard. En cas de retard de plus d'une heure, en plus de facturer la pénalité correspondante, la copropriété se réserve le droit d'expulser le client. Si vous changez d'avis et devez partir plus tard que l'heure sélectionnée, vous devez en faire la demande au plus tard à 23h00. la veille afin que nous puissions reprogrammer le ménage.
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Si vous devez rester au resort après avoir quitté le logement, vous pouvez le faire jusqu'à 15h00. Dans ce cas vous devrez restituer les bracelets qui vous ont été remis à l'accueil juste avant de quitter la station.
DEPÓSITO DE BAGAGEM:
Tanto na chegada como na saída, o mensageiro poderá guardar a sua bagagem caso necessite, mas isso dependerá do espaço disponível no armazém do resort. (Não nos responsabilizamos pelos seus pertences).
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LIMPEZA E LAVANDERIA:
A acomodação não inclui serviço de limpeza diário. A limpeza é feita antes da chegada e após a partida. Se você precisar de serviço de limpeza durante sua estadia, avise-me com 48 horas de antecedência. Tem um custo extra de $600 pesos mexicanos.
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Oferecemos serviço de lavanderia mediante solicitação a um custo de US$ 2 dólares por quilo. Deve ser solicitado com 48 horas de antecedência e a entrega é feita 24 horas após a retirada.
INSETOS:
Devido à localização do condomínio em meio a tanta vegetação e clima tão úmido, existem insetos que podem entrar na acomodação, como mosquitos, formigas ou baratas do campo. Embora o Condomínio e o interior do alojamento sejam fumigados todos os meses, caso detecte algum insecto deverá avisar-nos o mais rapidamente possível para que possamos enviar alguém para aplicar insecticida.
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TOALHAS:
O aluguel inclui 2 toalhas por hóspede, uma para banheiro e outra para piscina ou praia. Caso necessite de troca de toalhas ou lençóis durante a sua estadia, deverá solicitá-la com 48 horas de antecedência e dependerá se nossa equipe de limpeza estará ou não no resort no dia que você precisar, pois às vezes não temos partidas e eles não podem ir especificamente. a isso já que moram no centro de Cancún. O custo da troca de toalhas é de USD 2 por toalha e os lençóis custam USD 5 por cama. Toalhas brancas não podem sair da unidade e não podem ser trocadas por toalhas de hotel, pois as toalhas do hotel estão marcadas. As toalhas de piscina e de praia deverão ser devolvidas ao apartamento todos os dias, pois caso as esqueça nessas áreas o resort não se responsabiliza pela sua recuperação.
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POLÍTICAS E REGRAS DO CONDOMÍNIO E DO RESORT:
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* A quantidade de pessoas (adultos e crianças) selecionadas no momento da reserva deverá corresponder exatamente às pessoas que farão o check-in na chegada.
* Alterações de data não são aceitas até 60 dias antes da data de chegada. Por favor, revise as políticas de cancelamento.
*Não aceitamos reservas de pessoas que reservam para familiares ou amigos e não estejam hospedadas com eles.
*Festas ou animais de estimação não são aceitos. O horário de silêncio é das 22h às 8h.
*Não nos responsabilizamos por valores, por isso pedimos que os guarde no cofre do alojamento.
* De acordo com a legislação do México, o resort e as acomodações são locais “SMOKE FREE”. No entanto, para sua comodidade existem alguns locais para fumadores ao ar livre localizados nas áreas comuns do resort (por favor pergunte na recepção ou no pessoal de segurança). Se você fumar dentro do alojamento, poderá ser multado em $ 125USD
* No México, é proibido o consumo ou venda de entorpecentes e o porte de armas de fogo. Caso os hóspedes se envolvam em atividades ilegais, a segurança do hotel poderá ser forçada a chamar as autoridades.
* Custo extra de lavanderia em caso de manchas: Colchas e protetores de colchão $ 5 USD cada / Toalhas e lençóis de corpo ou piscina $ 3 USD cada / Toalhas de mão e fronhas $ 2 USD cada. Custos de reposição: Toalhas de corpo e piscina $ 40 USD / Toalhas de mão e fronhas $ 20 USD / Lençóis $ 30 USD por conjunto / Colchas e protetores de colchão $ 50 USD
* Pedimos que você cuide das áreas comuns do resort e do condomínio e principalmente do Alojamento e seu conteúdo como se fossem seus, pois em caso de danos causados por você ou seus acompanhantes você poderá ser responsabilizado ainda além do depósito para eventos imprevistos.
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OBRIGADOS