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- Airbnb | Piramide Sol
Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. En este enlace puede consultar las fotos y video del resort: clic aquí DESCRIPCIONES Y FOTOS DE NUESTRAS UNIDADES Seleccione una para explorar Apartment 1105 Apartment 1212 Apartment 1408 Apartment 1501 Apartment 1608 Room 1503 PAGO DE TARIFA DE RESORT Y RETENCIÓN (PRE AUTORIZACION) PARA CUBRIR DAÑOS 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención (pre autorización) de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se bloquearán $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $10 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $5 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrá encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). IMPORTANTE: No es posible pagar la tarifa del resort ni el depósito para imprevistos a la llegada porque el resort donde se encuentra el Airbnb no puede cobrar dinero en nombre del condominio. Si tiene duda acerca de los pagos que pueden ser cobrados fuera de la plataforma de Airbnb puede consultarlo directamente en la página de Airbnb en el siguiente vínculo: https://www.airbnb.mx/help/article/199?#section-heading-0-0 Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). ALIMENTOS Y BEBIDAS: Justo cruzando la calle, en el centro comercial LA ISLA, usted encontrará muchos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Esto resulta muy conveniente ya que los restaurantes y bares que se encuentran dentro del resort no están disponibles para los huéspedes de Airbnb pues son "todo incluido" y exclusivos para los huéspedes del hotel. Para su comodidad y conveniencia, el condominio ha equipado el Airbnb con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrá bajarlos a la playa en la pequeña hielera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puede consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puede traer su propia comida o bebidas al Airbnb si lo desea. TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 998-894-9999 y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. CHECKIN El alojamiento estará lista a más tardar a las 3pm el día de su llegada. En caso de llegar más temprano, podrá hacer el checkin y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que den las 3pm o hasta que le avisemos que está listo. CHECKOUT El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos re programar la limpieza. Si necesita quedarse en el resort después de abandonar el alojamiento, podrá hacerlo hasta las 15:00 horas. En este caso deberá devolver las pulseras que le entregaron en recepción justo antes de abandonar el resort. RESGUARDO DE EQUIPAJE: Tanto a su llegada como a su salida es posible que el bellboy pueda resguardar su equipaje si usted así lo necesita, pero dependerá del espacio disponible en la bodega del resort. (No nos hacemos responsables por sus pertenencias). LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $3 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada mes, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. TOALLAS: La renta incluye 2 toallas por huésped, una para baño y otra para la piscina o playa. En caso de que requiera cambio de toallas o sábanas durante su estancia se debe solicitar con 48 horas de anticipación y dependerá si el día que lo requiera nuestro equipo de limpieza estará o no en el resort pues a veces no tenemos salidas y no pueden ir específicamente a eso ya que ellos viven en el centro de Cancún. El costo de cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas $5 dólares por cada cama. Las toallas blancas no pueden salir de la unidad y no pueden ser cambiadas por toallas del hotel pues las del hotel están marcadas. Las toallas para piscina y playa deben ser regresadas al apartamento cada día ya que de olvidarlas en esas áreas el resort no se hace responsable de recuperarlas. POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades. * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $30 USD por juego / Cobertores y protectores de colchón $50 USD * Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. GRACIAS.
- Apartamento 1212 | Piramide Sol
APARTAMENTO 1212 Apartamento privado de 65 m2 en el segundo piso con 2 elevadores. Bien equipado. Tiene un dormitorio con dos camas dobles y un sofá cama individual. Hay un espacio con otra cama doble que tiene una cortina corrediza que lo separa del comedor para brindar absoluta privacidad y en el comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebe, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas y 2 sillas altas en la barra de la cocina, así como silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad. La vista es hacia el jardín y no cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.
- Apartamento 1105 | Piramide Sol
APARTAMENTO 1105 Apartamento privado de 65 m2 en el primer piso. Bien equipado y con vista a los jardines desde el balcón o la recámara. Tiene un dormitorio con tres camas dobles. En la zona del comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebé. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas así como 2 sillas altas en la barra de la cocina y una silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube y caja de seguridad.
- Apartamento 1321 | Piramide Sol
APARTAMENTO 1321 Apartamento privado de 100 m2 en el tercer piso con 2 elevadores. Tiene una terraza amplia con una pequeña piscina y VISTA AL MAR. El apartamento tiene un dormitorio con dos camas dobles. En la zona del comedor y de la sala se puede instalar un colchón inflable doble (Previa solicitud) Cuenta con un baño completo con regadera. Tiene una cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes y caja de seguridad.
- Apartamento 1321 | Piramide Sol
APARTAMENTO 1516 Apartamento privado de 100 m2 en el quinto piso con 2 elevadores. Tiene una terraza amplia con una pequeña piscina y VISTA AL MAR. El apartamento tiene un dormitorio con dos camas dobles. En la zona del comedor y de la sala se puede instalar un colchón inflable doble (Previa solicitud) Cuenta con un baño completo con regadera. Tiene una cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes y caja de seguridad.
- Apartamento 1408 | Piramide Sol
APARTAMENTO 1408 Apartamento privado de 65 m2 en el cuarto piso con 2 elevadores. Bien equipado y con vista parcial al mar hacia la izquierda desde la ventana. Tiene un dormitorio con dos camas dobles y un sofa cama individual. Hay un espacio con otra cama doble que tiene una cortina corrediza que lo separa del comedor para brindar absoluta privacidad y en el comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebe, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, lavadora, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas y 2 sillas altas en la barra de la cocina, así como silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad. No cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.
- Caja de Interruptores | Piramide Sol
CAJA DE INTERRUPTORES La caja de interruptores es el punto de distribución de la electricidad en el alojamiento y utiliza interruptores que se apagan automáticamente cuando hay una sobrecarga del sistema eléctrico. Para restablecer la energía debe abrir la tapa, mover cada uno de los interruptores de ON a OFF y nuevamente de OFF a ON. Si esto no resuelve el problema, notifique a su anfitrión de inmediato para que pueda informar la situación al personal de mantenimiento del Resort. A continuación se muestran las ubicaciones de las cajas de disyuntores en cada unidad: Unidad 1105 : Es una caja de metal blanco ubicada en la pared de la cocina a la derecha del fregadero. Unidad 1212: Es una caja de metal gris ubicada en la pared de la cocina a la izquierda del fregadero. Unidad 1319: Es una caja de metal gris ubicada en la pared del armario. Unidad 1321: Es una caja de metal gris ubicada en la pared al lado del refrigerador. Unidad 1408: Es una caja de metal gris ubicada en la pared de la cocina a la izquierda del fregadero. Unidad 1514: Es una caja de metal gris ubicada en la pared del armario. Unidad 1516: Es una caja de metal gris ubicada en la pared al lado del refrigerador. Unidad 1503: Es una caja de metal gris ubicada en la pared del armario. Unidad 1501: Es una caja de metal gris ubicada en la pared al lado del refrigerador. Unidad 1608: Es una caja de plástico gris ubicada en la pared de la cocina en el lado derecho del fregadero.
- Formulario enviado | Piramide Sol
Gracias por registrarse MUY IMPORTANTE Los recepcionistas del hotel no saben la hora en la que estará listo el alojamiento. Si usted seleccionó cualquier hora antes de las 3:00 p.m. como hora de llegada, no significa que tendremos la unidad lista, ya que dependerá de la hora de salida de los huéspedes anteriores y del tiempo de limpieza. En caso de que esté lista antes de las 3pm nosotros se lo haremos saber. El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos re programar la limpieza. No es posible seleccionar una hora de salida después de las 11 am sin embargo podrá permanecer después de esa hora en las áreas comunes del resort hasta las 3 pm. En todos los casos, es posible que el botones del resort pueda guardar su equipaje si lo necesita, pero dependerá de la disponibilidad en la bodega de equipaje. Le recordamos que desde que llenó y firmó el formulario de check-in en línea, acepta todas y cada una de las reglas del condominio y del hotel Park Royal mismas que se encuentran publicadas en nuestro sitio web, por lo que le si aún no lo ha hecho revíselos cuidadosamente aquí Para información acerca del transporte de o hacia el aeropuerto, shows y tours haga click aquí Será un placer recibirlo en el condominio y esperamos que tenga una muy agradable estadía. Sinceramente, El equipo de Park Royal y Pirámide Sol.
- Booking | Piramide Sol
Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. DEPOSITO / PRE-AUTORIZACIÓN PARA IMPREVISTOS: Previo a su llegada, el condominio hará una retención (pre autorización) de $200 dólares en su tarjeta de crédito a manera de depósito para cubrir imprevistos. Esta retención es obligatoria y será liberada a más tardar 7 días después de su salida después de deducir consumos, gastos extras o daños si los hubiera. IMPORTANTE: No es posible pagar el depósito de daños a su llegada debido a que el resort donde estamos ubicados no puede cobrar dinero en nombre del condominio. 8 días antes de su llegada le enviaremos un mensaje con el vínculo a la página del condomino en donde podrá ingresar los datos de la tarjeta de crédito, lo cual le pedimos haga de preferencia a más tardar 3 días antes. Si su llegada es antes de 8 días le enviaremos un mensaje a través del sistema de mensajes de la página en donde hizo su reserva para que lo haga de inmediato y tener todo listo para su llegada. Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. AREAS INCLUIDAS DEL RESORT: Usted y sus acompañantes recibirán al hacer el checkin, una pulsera de identificación con la cual tendrán acceso a las áreas y servicios descritos a continuación: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrás encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). S NACKS Y BEBIDAS Para su comodidad el condominio ha dejado algunos snacks, bebidas y otros productos para su consumo. Usted puede consultar el inventario y precios escaneando el código QR que está al lado de los productos y en la puerta del refrigerador. En caso d e consumirlos serán cobra dos en la tarjeta registrada o deducidos del depósito. Si los consumos fueran mayores a los $50 dólares de la retención/depósito le enviaremos las opciones de pago. PAQUETES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS El resort en el que se encuentra el Condominio opera bajo la modalidad "Todo incluido" por lo que no podrá consumir en sus restaurantes o bares a menos que pague un paquete de alimentos y bebidas, los cuales están sujetos a disponibilidad y deben adquirirse en la recepción del resort. Pero no se preocupe, en el centro comercial de enfrente encontrará muchos restaurantes para todos gustos y bolsillos. Para más información sobre paquetes de alimentos y bebidas, restaurantes y supermercado cercanos haga click aquí TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 998-894-9999 y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que la unidad esté lista. Haremos todo lo posible para tenerla lista antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. CHECK-OUT (SALIDA) El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos reprogramar la limpieza. Si n ecesita permanecer en el resort después de las 11 a. m., puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $2 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada dos semanas, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona de la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puedes sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen ciertos químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costo de lavandería en caso de manchas: Toallas de cuerpo y piscina $10 USD toallas de mano y fundas de almohada $5 USD Sábanas $10 USD por juego Mantas $10 USD Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD por juego Mantas $50 USD Si requiere cambio de toallas durante su estadía deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas y fundas de almohadas $10 dólares por juego. POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $100 USD por juego / Cobertores y protectores de colchón $100 USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades.* Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. GRACIAS.