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  • Expedia | Piramide Sol

    Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. DEPOSITO / PRE-AUTORIZACIÓN PARA IMPREVISTOS: Previo a su llegada, el condominio hará una retención (pre autorización) de $200 dólares en su tarjeta de crédito a manera de depósito para cubrir imprevistos. Esta retención es obligatoria y será liberada a más tardar 7 días después de su salida después de deducir consumos, gastos extras o daños si los hubiera. RESORT FEE: Previo a la llegada, se deberá pagar al condominio una tarifa del resort mediante tarjeta de crédito, misma que es obligatoria durante la estancia y no está incluida en el hospedaje. La tarifa es equivalente al 15% del monto de su reserva. Una vez pagada la tarifa, usted y sus acompañantes recibirán al hacer el checkin, una pulsera de identificación con la cual tendrán acceso a las áreas y servicios descritos a continuación: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrá encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. IMPORTANTE: No es posible pagar el resort fee ni el depósito de daños a su llegada debido a que el resort donde estamos ubicados no puede cobrar dinero en nombre del condominio. 8 días antes de su llegada le enviaremos un mensaje con el vínculo a la página del condomino en donde podrá ingresar los datos de la tarjeta de crédito, lo cual le pedimos haga de preferencia a más tardar 3 días antes. Si su llegada es antes de 8 dias le enviaremos un mensaje a través del sistema de mensajes de la página en donde hizo su reserva para que lo haga de inmediato y tener todo listo para su llegada. Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). S NACKS Y BEBIDAS Para su comodidad el condominio ha dejado algunos snacks, bebidas y otros productos para su consumo. Usted puede consultar el inventario y precios escaneando el código QR que está al lado de los productos y en la puerta del refrigerador. En caso d e consumirlos serán cobra dos en la tarjeta registrada o deducidos del depósito. Si los consumos fueran mayores a los $50 dólares de la retención/depósito le enviaremos las opciones de pago. PAQUETES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS El resort en el que se encuentra el Condominio opera bajo la modalidad "Todo incluido" por lo que no podrá consumir en sus restaurantes o bares a menos que pague un paquete de alimentos y bebidas, los cuales están sujetos a disponibilidad y deben adquirirse en la recepción del resort. Pero no se preocupe, en el centro comercial de enfrente encontrará muchos restaurantes para todos gustos y bolsillos. Para más información sobre paquetes de alimentos y bebidas, restaurantes y supermercado cercanos haga click aquí TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 ‭998-894-9999‬ y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que la unidad esté lista. Haremos todo lo posible para tenerla lista antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. CHECK-OUT (SALIDA) El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos reprogramar la limpieza. Si necesita permanecer en el resort después de las 11 a. m., puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $2 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada dos semanas, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona de la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puedes sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen ciertos químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costo de lavandería en caso de manchas: Toallas de cuerpo y piscina $10 USD toallas de mano y fundas de almohada $5 USD Sábanas $10 USD por juego Mantas $10 USD Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD por juego Mantas $50 USD Si requiere cambio de toallas durante su estadía deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas y fundas de almohadas $10 dólares por juego. POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades. * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $100 USD por juego / Cobertores y protectores de colchón $100 USD * Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. GRACIAS.

  • Ubicación | Piramide Sol

    Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería Search Results More Ubicación El condominio se encuentra a 25 minutos del aeropuerto de Cancún, en el corazón de la Zona Hotelera. Estamos ubicados dentro de la propiedad Park Royal Cancun que cuenta con dos edificios. El de la izquierda es el hotel y el de la derecha el Condominio. La dirección es Blvd. Kukulcán Km. 12.5, justo enfrente de La Isla Shopping Village, entre el hotel Westin Lagunamar y Emerald Residential Tower. Pregúntele a su anfitrión si podría tener un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Pirámide Sol Blvd Kukulcán Km12.5 Dentro del Hotel Park Royal Beach Cancún Quintana Roo, 77500 info@piramidesol.com

  • Tarjeta de crédito | Piramide Sol

    Registro de Tarjeta de crédito PARA EL REGISTRO DE LA TARJETA DE CRÉDITO POR FAVOR SIGA ESTAS INSTRUCCIONES: Al hacer clic en el enlace se abrirá un formato automáticamente. Debe ser llenado por el titular de la tarjeta quien además debe ser uno de los huéspedes. NO ACEPTAMOS TARJETAS DE DEBITO ó DIGITALES (las que tienen CVV variables) y solo aceptamos Visa o Mastercard. ES MUY IMPORTANTE asegurarse de que la tarjeta esté libre de bloqueos y tenga fondos suficientes para evitar el rechazo. Asegúrese de hacer clic en el botón "Enviar" después de completar el formulario y espere a que aparezca un mensaje de confirmación. REGISTRE SU TARJETA DE CRÉDITO AQUÍ

  • Habitacion 1319 | Piramide Sol

    HABITACION 1514 Habitación privada de 35 m2 en el quinto piso con 2 elevadores. Vista parcial al mar hacia la izquierda desde la ventana. Tiene un dormitorio con una cama King Size. Previa solicitud se puede instalar una cama inflable doble, así como las sábanas y cobija para su uso. Cuenta con un baño completo con regadera. Cuenta con un refrigerador pequeño y cafetera. Aire acondicionado central, 1 television inteligente y caja de seguridad. No cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.

  • Alimentos&Bebidas | Piramide Sol

    ALIMENTOS Y BEBIDAS Justo cruzando la calle, en el centro comercial LA ISLA, usted encontrará muchos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Esto resulta muy conveniente ya que los restaurantes y bares que se encuentran dentro del resort no están disponibles para los huéspedes de Airbnb pues son "todo incluido" y exclusivos para los huéspedes del hotel. Si usted está interesado en consumir en ellos es posible que pueda adquirir alguno de los paquetes de alimentos y bebidas pero deberá consultarlo en la recepción del resort a su llegada ya que la disponibilidad y precios varían y no los podemos proporcionar nosotros. RESTAURANTES CRUZANDO LA CALLE: En el centro comercial que está justo enfrente encontrará muchos restaurantes y bares, de todos los tipos de comida y precios, entre los que se encuentran: En LA ISLA 1 (cruzando la calle y caminando 200 mts hacia la izquierda): Baby Lobster (Mariscos) Cambalache (Argentino) Crepes Factory (Crepas) Hooters (Americana) Johnny Rockets (Hamburguesas) Jugo de Limon (Desayunos) La Parrilla (Mexicano) La Pizzarra (Italiano) LightHouse (Mariscos) McDonalds (Hamburguesas) Subway (Sandwiches) Taco Grill (Mexicano) Taco y Tequila (Mexicano) LA ISLA 2 (justo cruzando la calle frente al hotel): Kai (Asiático) Los Chachalacos (Tacos) Sonora Grill (Cortes) Si desean otras opciones de mayor categoría encontrarán muchos más a menos de 10 minutos caminando del hotel rumbo al aeropuerto como: Cen acolo (italiano), La buena Barra (Mexicano) or Entre Fuegos (Cortes premium). DENTRO DEL ALOJAMIENTO: Todos nuestros departamentos con excepción de la habitación cuádruple cuentan con cocineta y usted puede traer sus propios alimentos. También hemos equipado el alojamiento con algunas bebidas y botanas a precios muy razonables. La lista de precios e inventario de los mismos está a un lado de los productos. El consumo de dichos productos será cargado a la tarjeta registrada o deducidos de su depósito. En la unidad encontrará una hielera pequeña, solo en ella podrá bajar snacks refrescos, agua o cervezas en lata a la alberca o playa y solo lo que quepa en ella. SUPERMERCADO: Usted encontrará el supermercado SORIANA ubicado en Plaza Kukulcan a menos de un kilómetro de distancia en dirección al aeropuerto. En este enlace puede consultar la ubicación: Soriana Plaza Kukulcan

  • Banxico | Piramide Sol

    VERIFICACION DE TRANSFERENCIAS SPEI EN LA PAGINA OFICIAL DE BANCO DE MEXICO. Puede checar el estatus en la página del Banco de México en el siguiente vínculo: https://www.banxico.org.mx/cep/ INSTRUCCIONES : 1. En la fecha seleccione la fecha de la transferencia 2. Seleccione la opción "Clave de Rastreo" 3. Ingrese la clave de números y letras que aparece abajo de donde dice clave de rastreo en el comprobante que le envié. 4. En institución emisora seleccione STP 5. En institución receptora ingrese su banco 6. En cuenta beneficiaria ingrese los 18 dígitos de su cuenta clabe 7. Seleccione la casilla "Pago a banco" 8. Ingrese el monto de la transferencia 9. Haga click en "Consultar Pago" 10. Abrirá una ventana con el estatus de la operación. Una operación exitosa dirá "Liquidado" en donde dice Estado del pago en Banxico. (Como referencia puede ver un ejemplo en la imagen de muestra abajo)

  • Reglas de la Casa | Piramide Sol

    Reglas de la casa El Airbnb está ubicado en un condominio que tiene sus propias reglas, independientes de las nuestras. Es responsabilidad del huésped principal cumplir y hacer cumplir a sus acompañantes todas las reglas publicadas en nuestro anuncio de Airbnb y en esta página web. REGLAS DEL CONDOMINIO RETENCIÓN DE IMPREVISTOS & TARIFA DEL RESORT 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se pre autorizan (bloquean) $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $7 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $4 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (Por orden de llegada). *Acceso al parque acuático infantil con toboganes y juegos acuáticos. *Acceso a auténticas ruinas mayas dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (Sujeto a disponibilidad. Algunos eventos pueden tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (por orden de llegada). Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrás encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). El depósito y pago de la tarifa del resort no se puede realizar a la llegada ya que el resort en el que se encuentra el condominio solo apoya con el registro de huéspedes pero no puede recibir pagos a nombre del condominio. El enlace a la página del condominio para registrar la tarjeta o en su caso las cuentas bancarias donde se podrá realizar el depósito será enviado oportunamente al titular de la reserva. Cualquiera de los servicios o amenidades incluidas en la tarifa del resort podrían suspenderse sin previo aviso por causas ajenas a nuestro control o al condominio. INFORMACIÓN DE RESERVA El número de personas (adultos y niños) seleccionadas al realizar su reserva debe coincidir exactamente con las personas que realizarán el check in a su llegada. HORAS TRANQUILAS No se aceptan fiestas. El horario de silencio es de 22:00 a 8:00 horas. No se permiten mascotas. NO FUMAR De acuerdo a la legislación en México, el resort y el condominio son lugares “LIBRE DE HUMO”. Sin embargo, para su comodidad existen algunos lugares para fumar al aire libre ubicados en las áreas comunes del resort (consulte en recepción o personal de seguridad). Si fuma dentro del condominio, podría recibir una multa de $125 USD. DROGAS RECREATIVAS Y ARMAS DE FUEGO En México está prohibido el consumo o venta de drogas recreativas y la portación de armas de fuego. En caso de que los huéspedes participen en actividades ilegales, la seguridad del hotel puede verse obligada a llamar a las autoridades. EMERGENCIAS El condominio se reserva el derecho de ingresar al Airbnb sin previo aviso en caso de emergencia o reparación urgente para evitar cualquier daño al Airbnb, a los huéspedes o vecinos. Por tal motivo, le sugerimos guardar sus pertenencias de valor en la caja de seguridad, ya que ni el condominio ni nosotros nos hacemos responsables de sus pertenencias. INSECTOS El condominio realiza una fumigación del edificio una vez al mes, incluyendo los departamentos y habitaciones, por lo que si esta fumigación coincide con su estadía, le avisaremos con un día de anticipación. Los técnicos vienen acompañados de personal de plena confianza, pero igualmente se ruega a los huéspedes que guarden sus objetos de valor en la caja fuerte y dejen su ropa y objetos personales en las camas, en el armario o dentro de las maletas. El producto que se aplica no es dañino para el ser humano y es muy seguro, por lo que no debes preocuparte de ninguna manera y será aplicado con mucho cuidado para no hacerlo sobre tus pertenencias. CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que el Airbnb esté listo. Haremos todo lo posible para tenerlo listo antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. CHECK-OUT (SALIDA) El hospedaje debe quedar desocupado a la hora seleccionada por usted en el formato de pre-checkin ya que se habrá citado a la limpieza para ese momento. Si sale después de la hora seleccionada el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 dólares por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita salir más tarde de la hora seleccionada, debe solicitarlo a más tardar a las 11:00 p. m. de la noche anterior para que podamos re programar el servicio de limpieza. Si necesita permanecer en el resort después de abandonar el hospedaje, puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. SERVICIOS El Hotel donde está ubicado el condominio es responsable de los servicios de aire acondicionado, agua, agua caliente, electricidad, internet o señal de cable, por lo que en caso de alguna falla en los mismos el huésped principal deberá informarnos de inmediato para poder avisar al hotel y proceder a su reparación. COMIDA Y BEBIDAS El resort donde se encuentra Airbnb es todo incluido, por lo que si deseas consumir en sus restaurantes o bares, puedes adquirir un paquete de comida y bebida directamente en la recepción del hotel a tu llegada. Pero no te preocupes, si lo prefieres, justo enfrente, en el centro comercial LA ISLA, encontrarás numerosos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Para mas información haga click aquí Para su comodidad y conveniencia, el condominio cuenta con el Airbnb equipado con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrás llevártelos a la playa en la pequeña nevera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puedes consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puedes traer tu propia comida o bebida a Airbnb si lo deseas. El supermercado más cercano se llama SORIANA y está en el centro comercial "Plaza Kukulcán" aproximadamente a 3/4 de milla hacia el aeropuerto. LAS REGLAS DE NUESTRO AIRBNB POLÍTICAS DE CAMBIO Y CANCELACIÓN No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días anterior es a la fecha de llegada. Para conocer las políticas de cancelación, consulte las condiciones específicas de su reserva. RESERVAS PARA AMIGOS Y FAMILIARES No aceptamos reservas de personas que reservan para familiares o amigos y no se alojan con ellos. ACCESO A AIRBNB Las instrucciones para acceder a Airbnb y el código para abrir la puerta se enviarán al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que se han completado la retención de gastos imprevistos y el pago de la tarifa del resort. Por este motivo, le recomendamos que registre su tarjeta 8 días antes de su llegada para que podamos facilitarle toda la información de llegada a tiempo. TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona en la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puede sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costos de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD Mantas $50 USD Si requiere cambio de toallas durante su estancia deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla, cambio de sábanas y fundas de almohada $10 USD por juego. FALLAS Aceptas y reconoces que Airbnb puede tener fallas repentinas en sus instalaciones o equipos, y que si ocurren, deben ser reportadas al Anfitrión de inmediato para que se tomen las medidas necesarias para su reparación. El Anfitrión hará todo lo que esté a su alcance para solucionarlo en el menor tiempo posible, pero dependerá del tipo de falla y de la disponibilidad del técnico que corresponda. En caso de una falla repentina no aplican devoluciones ni reembolsos. RESPONSABILIDAD Por favor cuide las áreas comunes del resort y del condominio y en especial del Airbnb y su contenido, ya que en caso de daños causados por usted o sus acompañantes sería responsable incluso más allá del depósito por imprevistos. Uno de nuestros colaboradores revisa el Airbnb y graba un vídeo el día de cada llegada mostrando el equipamiento y contenido del interior. Es su responsabilidad informar cualquier daño o discrepancia dentro de los 60 minutos posteriores al check-in. No hacerlo puede hacerle responsable. Es tu responsabilidad antes de reservar haber revisado las fotografías, descripciones y reglas de casa de nuestro Airbnb.

  • Galería | Piramide Sol

    Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería Search Results More Galería

  • Transportacion | Piramide Sol

    Transportación Para su comodidad tenemos disponible transporte Aeropuerto-Condominio-Aeropuerto a través de una empresa que brinda este servicio a nuestros huéspedes con un costo por viaje de $800 pesos mexicanos para hasta 8 personas. El servicio deberá solicitarse entre 8 días y 2 días de antelación. Servicio sujeto a disponibilidad. PARA SOLICITAR EL SERVICIO, LLENE EL FORMULARIO A CONTINUACIÓN y será contactado por la empresa de transporte quienes son los prestadores del servicio. Solicitud de Transporte Nombre (s) Apellido(s) Email Code Móvil Detalles de viaje Seleccione una opción Número de pasajeros Incluyéndolo a usted Fecha de llegada Hora de llegada 12:00 AM 12:30 AM 01:00 AM 01:30 AM 02:00 AM 02:30 AM 03:00 AM 03:30 AM 04:00 AM 04:30 AM 05:00 AM 05:30 AM 06:00 AM 06:30 AM 07:00 AM 07:30 AM 08:00 AM 08:30 AM 09:00 AM 09:30 AM 10:00 AM 10:30 AM 11:00 AM 11:30 AM 12:00 PM 12:30 PM 01:00 PM 01:30 PM 02:00 PM 02:30 PM 03:00 PM 03:30 PM 04:00 PM 04:30 PM 05:00 PM 05:30 PM 06:00 PM 06:30 PM 07:00 PM 07:30 PM 08:00 PM 08:30 PM 09:00 PM 09:30 PM 10:00 PM 10:30 PM 11:00 PM 11:30 PM Vuelo # Fecha de salida Hora de salida 12:00 AM 12:30 AM 01:00 AM 01:30 AM 02:00 AM 02:30 AM 03:00 AM 03:30 AM 04:00 AM 04:30 AM 05:00 AM 05:30 AM 06:00 AM 06:30 AM 07:00 AM 07:30 AM 08:00 AM 08:30 AM 09:00 AM 09:30 AM 10:00 AM 10:30 AM 11:00 AM 11:30 AM 12:00 PM 12:30 PM 01:00 PM 01:30 PM 02:00 PM 02:30 PM 03:00 PM 03:30 PM 04:00 PM 04:30 PM 05:00 PM 05:30 PM 06:00 PM 06:30 PM 07:00 PM 07:30 PM 08:00 PM 08:30 PM 09:00 PM 09:30 PM 10:00 PM 10:30 PM 11:00 PM 11:30 PM Vuelo # Solicitud especial Enviar Solicitud

  • Airbnb | Piramide Sol

    Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. En este enlace puede consultar las fotos y video del resort: clic aquí DESCRIPCIONES Y FOTOS DE NUESTRAS UNIDADES Seleccione una para explorar Apartment 1105 Apartment 1212 Apartment 1408 Apartment 1501 Apartment 1608 Room 1503 PAGO DE TARIFA DE RESORT Y RETENCIÓN (PRE AUTORIZACION) PARA CUBRIR DAÑOS 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención (pre autorización) de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se bloquearán $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $10 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $5 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrá encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). IMPORTANTE: No es posible pagar la tarifa del resort ni el depósito para imprevistos a la llegada porque el resort donde se encuentra el Airbnb no puede cobrar dinero en nombre del condominio. Si tiene duda acerca de los pagos que pueden ser cobrados fuera de la plataforma de Airbnb puede consultarlo directamente en la página de Airbnb en el siguiente vínculo: https://www.airbnb.mx/help/article/199?#section-heading-0-0 Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). ALIMENTOS Y BEBIDAS: Justo cruzando la calle, en el centro comercial LA ISLA, usted encontrará muchos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Esto resulta muy conveniente ya que los restaurantes y bares que se encuentran dentro del resort no están disponibles para los huéspedes de Airbnb pues son "todo incluido" y exclusivos para los huéspedes del hotel. Para su comodidad y conveniencia, el condominio ha equipado el Airbnb con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrá bajarlos a la playa en la pequeña hielera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puede consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puede traer su propia comida o bebidas al Airbnb si lo desea. TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 ‭998-894-9999‬ y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. CHECKIN El alojamiento estará lista a más tardar a las 3pm el día de su llegada. En caso de llegar más temprano, podrá hacer el checkin y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que den las 3pm o hasta que le avisemos que está listo. CHECKOUT El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos re programar la limpieza. Si necesita quedarse en el resort después de abandonar el alojamiento, podrá hacerlo hasta las 15:00 horas. En este caso deberá devolver las pulseras que le entregaron en recepción justo antes de abandonar el resort. RESGUARDO DE EQUIPAJE: Tanto a su llegada como a su salida es posible que el bellboy pueda resguardar su equipaje si usted así lo necesita, pero dependerá del espacio disponible en la bodega del resort. (No nos hacemos responsables por sus pertenencias). LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $3 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada mes, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. TOALLAS: La renta incluye 2 toallas por huésped, una para baño y otra para la piscina o playa. En caso de que requiera cambio de toallas o sábanas durante su estancia se debe solicitar con 48 horas de anticipación y dependerá si el día que lo requiera nuestro equipo de limpieza estará o no en el resort pues a veces no tenemos salidas y no pueden ir específicamente a eso ya que ellos viven en el centro de Cancún. El costo de cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas $5 dólares por cada cama. Las toallas blancas no pueden salir de la unidad y no pueden ser cambiadas por toallas del hotel pues las del hotel están marcadas. Las toallas para piscina y playa deben ser regresadas al apartamento cada día ya que de olvidarlas en esas áreas el resort no se hace responsable de recuperarlas. POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades. * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $30 USD por juego / Cobertores y protectores de colchón $50 USD * Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. GRACIAS.

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