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52 elementos encontrados para ""

  • Banxico | Piramide Sol

    VERIFICACION DE TRANSFERENCIAS SPEI EN LA PAGINA OFICIAL DE BANCO DE MEXICO. Puede checar el estatus en la página del Banco de México en el siguiente vínculo: https://www.banxico.org.mx/cep/ INSTRUCCIONES : 1. En la fecha seleccione la fecha de la transferencia 2. Seleccione la opción "Clave de Rastreo" 3. Ingrese la clave de números y letras que aparece abajo de donde dice clave de rastreo en el comprobante que le envié. 4. En institución emisora seleccione STP 5. En institución receptora ingrese su banco 6. En cuenta beneficiaria ingrese los 18 dígitos de su cuenta clabe 7. Seleccione la casilla "Pago a banco" 8. Ingrese el monto de la transferencia 9. Haga click en "Consultar Pago" 10. Abrirá una ventana con el estatus de la operación. Una operación exitosa dirá "Liquidado" en donde dice Estado del pago en Banxico. (Como referencia puede ver un ejemplo en la imagen de muestra abajo)

  • Reglas de la Casa | Piramide Sol

    Reglas de la casa El Airbnb está ubicado en un condominio que tiene sus propias reglas, independientes de las nuestras. Es responsabilidad del huésped principal cumplir y hacer cumplir a sus acompañantes todas las reglas publicadas en nuestro anuncio de Airbnb y en esta página web. REGLAS DEL CONDOMINIO RETENCIÓN DE IMPREVISTOS & TARIFA DEL RESORT 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se pre autorizan (bloquean) $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $7 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $4 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (Por orden de llegada). *Acceso al parque acuático infantil con toboganes y juegos acuáticos. *Acceso a auténticas ruinas mayas dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (Sujeto a disponibilidad. Algunos eventos pueden tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (por orden de llegada). Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrás encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). El depósito y pago de la tarifa del resort no se puede realizar a la llegada ya que el resort en el que se encuentra el condominio solo apoya con el registro de huéspedes pero no puede recibir pagos a nombre del condominio. El enlace a la página del condominio para registrar la tarjeta o en su caso las cuentas bancarias donde se podrá realizar el depósito será enviado oportunamente al titular de la reserva. Cualquiera de los servicios o amenidades incluidas en la tarifa del resort podrían suspenderse sin previo aviso por causas ajenas a nuestro control o al condominio. INFORMACIÓN DE RESERVA El número de personas (adultos y niños) seleccionadas al realizar su reserva debe coincidir exactamente con las personas que realizarán el check in a su llegada. HORAS TRANQUILAS No se aceptan fiestas. El horario de silencio es de 22:00 a 8:00 horas. No se permiten mascotas. NO FUMAR De acuerdo a la legislación en México, el resort y el condominio son lugares “LIBRE DE HUMO”. Sin embargo, para su comodidad existen algunos lugares para fumar al aire libre ubicados en las áreas comunes del resort (consulte en recepción o personal de seguridad). Si fuma dentro del condominio, podría recibir una multa de $125 USD. DROGAS RECREATIVAS Y ARMAS DE FUEGO En México está prohibido el consumo o venta de drogas recreativas y la portación de armas de fuego. En caso de que los huéspedes participen en actividades ilegales, la seguridad del hotel puede verse obligada a llamar a las autoridades. EMERGENCIAS El condominio se reserva el derecho de ingresar al Airbnb sin previo aviso en caso de emergencia o reparación urgente para evitar cualquier daño al Airbnb, a los huéspedes o vecinos. Por tal motivo, le sugerimos guardar sus pertenencias de valor en la caja de seguridad, ya que ni el condominio ni nosotros nos hacemos responsables de sus pertenencias. INSECTOS El condominio realiza una fumigación del edificio una vez al mes, incluyendo los departamentos y habitaciones, por lo que si esta fumigación coincide con su estadía, le avisaremos con un día de anticipación. Los técnicos vienen acompañados de personal de plena confianza, pero igualmente se ruega a los huéspedes que guarden sus objetos de valor en la caja fuerte y dejen su ropa y objetos personales en las camas, en el armario o dentro de las maletas. El producto que se aplica no es dañino para el ser humano y es muy seguro, por lo que no debes preocuparte de ninguna manera y será aplicado con mucho cuidado para no hacerlo sobre tus pertenencias. CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que el Airbnb esté listo. Haremos todo lo posible para tenerlo listo antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. CHECK-OUT (SALIDA) El hospedaje debe quedar desocupado a la hora seleccionada por usted en el formato de pre-checkin ya que se habrá citado a la limpieza para ese momento. Si sale después de la hora seleccionada el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 dólares por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita salir más tarde de la hora seleccionada, debe solicitarlo a más tardar a las 11:00 p. m. de la noche anterior para que podamos re programar el servicio de limpieza. Si necesita permanecer en el resort después de abandonar el hospedaje, puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. SERVICIOS El Hotel donde está ubicado el condominio es responsable de los servicios de aire acondicionado, agua, agua caliente, electricidad, internet o señal de cable, por lo que en caso de alguna falla en los mismos el huésped principal deberá informarnos de inmediato para poder avisar al hotel y proceder a su reparación. COMIDA Y BEBIDAS El resort donde se encuentra Airbnb es todo incluido, por lo que si deseas consumir en sus restaurantes o bares, puedes adquirir un paquete de comida y bebida directamente en la recepción del hotel a tu llegada. Pero no te preocupes, si lo prefieres, justo enfrente, en el centro comercial LA ISLA, encontrarás numerosos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Para mas información haga click aquí Para su comodidad y conveniencia, el condominio cuenta con el Airbnb equipado con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrás llevártelos a la playa en la pequeña nevera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puedes consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puedes traer tu propia comida o bebida a Airbnb si lo deseas. El supermercado más cercano se llama SORIANA y está en el centro comercial "Plaza Kukulcán" aproximadamente a 3/4 de milla hacia el aeropuerto. LAS REGLAS DE NUESTRO AIRBNB POLÍTICAS DE CAMBIO Y CANCELACIÓN No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días anterior es a la fecha de llegada. Para conocer las políticas de cancelación, consulte las condiciones específicas de su reserva. RESERVAS PARA AMIGOS Y FAMILIARES No aceptamos reservas de personas que reservan para familiares o amigos y no se alojan con ellos. ACCESO A AIRBNB Las instrucciones para acceder a Airbnb y el código para abrir la puerta se enviarán al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que se han completado la retención de gastos imprevistos y el pago de la tarifa del resort. Por este motivo, le recomendamos que registre su tarjeta 8 días antes de su llegada para que podamos facilitarle toda la información de llegada a tiempo. TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona en la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puede sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costos de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD Mantas $50 USD Si requiere cambio de toallas durante su estancia deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla, cambio de sábanas y fundas de almohada $10 USD por juego. FALLAS Aceptas y reconoces que Airbnb puede tener fallas repentinas en sus instalaciones o equipos, y que si ocurren, deben ser reportadas al Anfitrión de inmediato para que se tomen las medidas necesarias para su reparación. El Anfitrión hará todo lo que esté a su alcance para solucionarlo en el menor tiempo posible, pero dependerá del tipo de falla y de la disponibilidad del técnico que corresponda. En caso de una falla repentina no aplican devoluciones ni reembolsos. RESPONSABILIDAD Por favor cuide las áreas comunes del resort y del condominio y en especial del Airbnb y su contenido, ya que en caso de daños causados por usted o sus acompañantes sería responsable incluso más allá del depósito por imprevistos. Uno de nuestros colaboradores revisa el Airbnb y graba un vídeo el día de cada llegada mostrando el equipamiento y contenido del interior. Es su responsabilidad informar cualquier daño o discrepancia dentro de los 60 minutos posteriores al check-in. No hacerlo puede hacerle responsable. Es tu responsabilidad antes de reservar haber revisado las fotografías, descripciones y reglas de casa de nuestro Airbnb.

  • Galería | Piramide Sol

    Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería Search Results More Galería

  • Termostatos | Piramide Sol

    INSTRUCCIONES DEL TERMOSTATO El aire acondicionado en todos los apartamentos y habitaciones del condominio es central. Puede regular la temperatura o la intensidad del ventilador con los termostatos. A continuación encontrará las instrucciones para programarlo dependiendo del tipo de termostato que tenga su habitación. PARA LOS APARTAMENTOS 1408, 1608 Y LA HABITACIÓN 1503 * Presione el botón MODE para cambiar entre Cool (frío) o Vent (reciclar el aire). la calefacción no funciona. * Pulse FAN y seleccione AUTO * La temperatura se muestra en grados centígrados. Presione TEMP UP para configurar una temperatura más cálida o TEMP DOWN para configurar una temperatura más fría. La temperatura seleccionada aparece en la parte superior derecha de la pantalla y la temperatura actual es la que aparece en el centro. PARA APARTAMENTOS 1105, 1212 Y 1501 * Presione el botón MODE para cambiar entre Cool (frío) o Vent (simplemente recicla el aire). La calefacción (Heat) no funciona. * Mueva el botón FAN para regular la intensidad del flujo de aire, desde bajo (izquierda), medio (al centro) o alto (derecha). *La temperatura se muestra en grados centígrados. Presione TEMP UP para configurar una temperatura más cálida o TEMP DOWN para configurar una temperatura más fría. La temperatura seleccionada aparece en la pantalla cuando presiona esos botones y la temperatura actual es la que aparece después.

  • Apartamento 1608 | Piramide Sol

    APARTMENTO 1608 Apartamento privado de 65 m2 en el sexto piso con 2 elevadores. Bien equipado y con vista parcial al mar hacia la izquierda desde el balcón y ventanas. Tiene un dormitorio con dos camas dobles. Otro dormitorio con una cama doble y en la zona del comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebé, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas y 2 sillas altas en la barra de la cocina, así como silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad.

  • Habitación 1503 | Piramide Sol

    ROOM 1503 Habitación cuádruple privada de 35 m2 en el quinto piso con 2 elevadores. Vista parcial al mar hacia la izquierda desde la ventana. Tiene un dormitorio con dos camas dobles y un sofa cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebé, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cuenta con un refrigerador pequeño, horno de microondas y cafetera. Aire acondicionado central, 1 television inteligente con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad. No cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.

  • Bienvenida | Piramide Sol

    Bienvenidos En esta página encontrará información importante a tener en cuenta durante su estancia. Por favor cuide el alojamiento como si fuera suyo, especialmente toallas, ropa de cama y muebles. En el raro caso de que encuentre algo manchado, infórmenos dentro de las 2 horas posteriores a su llegada. ***NO USE TOALLAS COMO TRAPOS O PARA QUITAR MAQUILLAJE*** Si algo no funciona correctamente, infórmenos de inmediato y denos la oportunidad de intentar solucionarlo ya que nuestro deseo es que tenga una excelente estadía. WIFI El hotel proporciona Wi-Fi y está incluido en la tarifa del resort. Para conectarse al wifi, busque la red PARK ROYAL, al seleccionarla se abrirá automáticamente una ventana después de unos segundos. Seleccione "I HAVE A CODE" e ingrese el código prcan102024 LUCES SOBRE LAS CAMAS Y FALLAS ELÉCTRICAS En algunas habitaciones el interruptor para encender las luces arriba de las camas puede estar ubicado en el mueble que se encuentra en medio de las camas. Si el alojamiento se queda sin electricidad puede deberse a una sobrecarga en un circuito eléctrico. Si es así, puede solucionarlo reiniciando los interruptores. Para resetear los interruptores y restablecer a energía eléctrica usted mismo haga click aquí AIRE ACONDICIONADO Le recomendamos no apagar el aire acondicionado en ningún momento, de lo contrario la tubería de agua helada podría condensarse y provocar una gotera. Simplemente regule la temperatura o intensidad con los botones del termostato. El aire acondicionado proviene de una máquina central y el servicio lo proporciona el resort. Si no funciona correctamente no dude en contactar con nosotros para reportarlo a mantenimiento del resort. Para ver las instrucciones a cerca de cómo programar el aire acondicionado haga click aquí SUMINISTRO DE AGUA Tenga en cuenta que el suministro de agua es un servicio que proporciona el resort y que, aunque ellos mencionan que es apta para beber, no lo recomendaríamos y nosotros no nos hacemos responsables por algún malestar o infección que usted o sus acompañantes pudieran experimentar. Solo la recomendamos para bañarse, enjuagar la boca o lavarse los dientes. Por lo que respecta al agua caliente, ésta viene de las calderas que están en el sótano del edificio, por lo que quizá tarde en salir en la regadera, dependiendo del piso en el que usted se encuentre, especialmente muy temprano en la mañana o muy tarde en la noche. Tenga paciencia, pero si tarda más de 5 minutos por favor avise a su anfitrión para que lo reporte a mantenimiento del resort. También tome en cuenta que a veces el agua puede salir ligeramente amarilla ya que el hotel usa agua desalinizada del mar. SNACKS, BEBIDAS Y HIELO Para su comodidad el condominio ha dejado algunos snacks, bebidas y otros productos para su consumo. Usted puede consultar el inventario y precios escaneando el código QR que está al lado de los productos y en la puerta del refrigerador. En caso de consumirlos serán cobrados en la tarjeta registrada o deducidos del depósito. Puede llevar esas bebidas y snacks a la piscina o playa en la hielera que se encuentra dentro del armario. Por favor, no saque las cervezas del frigorífico a menos que vaya a consumirlas ya que pueden estropearse. Por medidas de higiene y debido a que el condominio tiene convenios con proveedores que surten los productos con marcas y gramajes específicos por lo que los snacks o bebidas no pueden ser sustituidos por usted por otros. HIELO Dentro del congelador encontrará recipientes para hacer hielo, ya que por medidas de higiene las máquinas de hielo del hotel han sido desactivadas PAQUETES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS, RESTAURANTES Y SUPERMERCADO. El resort en el que se encuentra el Condominio opera bajo la modalidad "Todo incluido" por lo que no podrá consumir en sus restaurantes o bares a menos que pague un paquete de alimentos y bebidas, los cuales están sujetos a disponibilidad y deben adquirirse en la recepción del resort. Pero no se preocupe, en el centro comercial de enfrente encontrará muchos restaurantes para todos gustos y bolsillos. Para más información sobre paquetes de alimentos y bebidas, restaurantes y supermercado cercanos haga click aquí TV & EQUIPOS DE SONIDO Los televisores son inteligentes y cuentan con aplicaciones como Netflix, Prime y YouTube, pero necesitará usar su propia cuenta para verlas. En el caso de los televisores Roku, puede ver televisión en vivo seleccionando LIVE TV en el menú principal. En el caso de los televisores Samsung, puede ver televisión en vivo seleccionando la aplicación Samsung TV. En el caso de las habitaciones 1212, 1408, 1501, 1503 y 1608, el control remoto tiene los botones de volumen en el costado. EQUIPOS DE SONIDO Tenemos componentes estéreo en los apartamentos 1212, 1408, 1608 y 1501 y mini bocinas Tribit en el apartamento 1105 y la habitación 1503. Para emparejar los componentes estéreo con su teléfono inteligente mediante Bluetooth, siga estos pasos: Active el Bluetooth en su teléfono inteligente. Encienda el sistema de sonido. Manténgase a menos de 10 metros de distancia. Presione [Bluetooth] desde el control remoto. Si aparece PAIRING, omita el siguiente paso. Si no se muestra "PAIRING", presione [PLAY MENU] en el control remoto, luego se mostrará [OK] y PAIRING, de lo contrario en el sistema de sonido presione y mantenga presionado el botón Bluetooth durante aproximadamente 5 segundos, hasta que aparezca la leyenda "PAIRING" se visualiza. ". Busque en el menú de su teléfono inteligente el enlace Bluetooth con el nombre del modelo del dispositivo y selecciónelo. Si se le solicita una contraseña, ingrese "0000". El teléfono inteligente se sincronizará automáticamente después de completar este proceso. Para emparejar la Mini Bocina Tribit con su dispositivo inteligente mediante Blootooth, encienda la bocina y active la función bluetooth en su teléfono inteligente, busque Tribit Xsound Go y selecciónelo. Espere a que se establezca la conexión. CAJA DE SEGURIDAD, PLANCHA Y EQUIPOS DE COCINA Los apartamentos 1105, 1212, 1408, 1501 y 1608 cuentan con cocineta equipada con estufa, microondas, licuadora, tostadora y algunos otros electrodomésticos. Las instrucciones para el uso de la estufa eléctrica están pegadas en la pared cerca de la misma estufa. También en la habitación 1503 puede encontrar un microondas y se adjuntan instrucciones. La caja de seguridad está en el armario y las instrucciones están al lado o adjuntas a ella. También en el armario encontraréis una plancha y un botiquín de primeros auxilios. SOFÁS CAMA, CAMAS INFLABLES Y CUNAS Disponemos de 2 sofá cama en los apartamentos 1212, 1408 y 1501 así como 1 sofá cama en la habitación 1503 y en los apartamentos 1608 y 1105. También contamos con cama doble inflable en las unidades 1514, 1516, 1319 y 1321. Debes solicitarla al llenar el formulario de pre-checkin o en su defecto con tu anfitrión con 24 horas de anticipación. PROTECTORES DE COLCHONES, MANTAS, SÁBANAS Y ALMOHADAS EXTRA Si ha solicitado el uso de sofás cama o camas hinchables podrá encontrar protector de colchón, sábanas, manta y almohadas extras de la siguiente manera: En las unidades 1212, 1408 y 1501 en los muebles grandes blancos al lado del comedor y para el resto de las unidades estos estarán en el closet. Si utilizas el sofá cama o cama hinchable COLOCAR PRIMERO EL PROTECTOR y luego las sábanas y la funda. CUNAS En cuanto a las cunas, tenemos una en cada unidad y está dentro del armario. Sábanas, manta y almohada adicional para cunas también se solicitan en el formulario de pre-checkin o con tu anfitrión con 24 horas de anticipación como se menciona en nuestras reglas de la casa. No se permite sacar los muebles del interior de los apartamentos con terraza/balcón ya que no son para uso exterior y podrían dañarse. TOALLAS, SÁBANAS, FUNDAS DE ALMOHADA, MANTAS Y PAPEL HIGIÉNICO. Le dejamos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona de la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puedes sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Si requiere cambio de toallas durante su estadía deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla, y el de sábanas y fundas de almohadas es de $5 dólares por cama. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen ciertos químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Los siguientes son los costos de reemplazo de estos artículos: Toallas de cuerpo y piscina $30 USD toallas de mano y fundas de almohada $15 USD Sábanas $30 y Cobijas $50 USD Independientemente de los costos de reposición, aplican costos adicionales de lavandería en caso de manchas: Cubre colchones y cobijas $5 USD cada uno Sábanas y Toallas para cuerpo o piscina $3 USD cada una Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una PAPEL HIGIÉNICO Con base en consumos históricos, hemos dejado suficiente papel de baño tomando en cuenta el número de personas y número de noches en su reserva. En caso de que le hayamos dejado rollo(s) extra, lo(s) podrá encontrar en el closet. Sin embargo, en caso de que llegue a requerir más, le pedimos que nos lo solicite con 48 horas de anticipación. También puede comprar más en la tienda que se encuentra en el primer piso del edificio principal del hotel o en la farmacia que está cruzando la calle. RESORT FEE, RUINAS MAYAS Y HORARIOS DE PISCINAS Y PARQUE ACUÁTICO: El resort fee que usted pagó incluye lo siguiente: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (Por orden de llegada). *Acceso al parque acuático infantil con toboganes y juegos acuáticos. *Acceso a auténticas ruinas mayas dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (Sujeto a disponibilidad. Para más información pregunte en la recepción o en el área de piscinas. Algunos eventos pueden tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (por orden de llegada). RUINAS MAYAS Los restos arqueológicos de un pequeño templo maya de alrededor del siglo XIII se encuentran dentro del resort hacia la playa. Puedes visitarlos de 8 a.m. a 6 p.m. (incluido en la tarifa del resort) HORARIOS DE PISCINAS Y PARQUE ACUÁTICO: El horario de las piscinas es de 8:00 a 20:00 horas. El parque acuático es de 8:00 a 18:00 horas. Cualquiera de las amenidades ofrecidas en el resort fee puede cancelarse sin previo aviso por causas de fuerza mayor o ajenas a nosotros. TINA CALIENTE (Apt 1501) Si está en el apartamento 1501 hay una tina caliente en la terraza. El uso del mismo es de 8 am a 10 pm. El agua puede salir ligeramente amarilla ya que es agua desalinizada que proviene del mar. No obstante se lava antes de cada llegada, al estar en el exterior puede haberse ensuciado por la lluvia o el polvo. GIMNASIO Como Huésped del condominio, puede pagar para tener acceso al Gimnasio. Para obtener más información, consulte con la recepción del hotel con antelación, ya que es posible que sea necesario realizar una reserva. (Sujeto a disponibilidad y sólo para adultos). ESPECTÁCULOS Y TOURS Coco Bongo es un espectáculo que no te puedes perder, ofrecen a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes. Aplica para ti y tus acompañantes. Puede consultar su sitio web para conocer los precios habituales www.cocobongo.com Para hacer válido el descuento debes comunicarte o enviar un WhatsApp al call center +52 998 577 4289, de preferencia con un día de anticipación e indicarles la fecha que te interesa asistir, el número de personas, el nombre de la persona a quién quedará la reserva y mencionar el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos te darán los detalles y métodos de pago. Para otros Tours Hay una agencia en el primer piso del edificio principal del resort que puede venderle entradas para espectáculos y tours durante su estadía. LAVANDERÍA Y SERVICIO DE LIMPIEZA Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $3 dólares por kilo. Se debe solicitar con 24 horas de anticipación ya que la ropa sucia se recogería entre las 11 am y las 2pm del día siguiente y se entrega un día después a las 11 am. LIMPIEZA La única limpieza que está incluida en su reserva es la que realizamos a su llegada y a su salida. Si desea un servicio de limpieza extra que incluya cambio de sábanas y toallas, por favor avísenos con 48 horas de antelación. Tiene un costo de $600 pesos mexicanos. Si solo requiere cambio de toallas o sábanas deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas es de $5 dólares por cama. También puede encontrar una lavandería a 3 kilómetros del hotel hacia el aeropuerto, para ver la ubicación en google haga click aquí CUARTO DE BASURA Y BOLSAS EXTRA DE BASURA Si deseas sacar la basura puedes dejarla en bolsas de plástico bien cerradas dentro de la habitación que dice "solo personal autorizado". Las ubicaciones de esas habitaciones son: Piso 1, al lado de la habitación 1111 Piso 2 al lado de la habitación 1209 Piso 3 al lado de la habitación 1309 Piso 4 al lado de la habitación 1409 Piso 5 al lado de la habitación 1507 Piso 6 al lado de la habitación 1607 Además de las bolsas de basura colocadas en cada contenedor de basura dentro de la unidad, encontrará un par de bolsas de basura adicionales dentro o debajo de la canasta de las botanas. INSECTOS Como estamos en el Caribe y debido al clima selvático y húmedo, hay insectos que pueden entrar al apartamento como mosquitos, hormigas o cucarachas. Aunque fumigamos el apartamento cada dos semanas, si detecta algún insecto avísanos lo antes posible para enviar a alguien a aplicar insecticida. VISITANTES De acuerdo a las políticas del condominio y del resort por razones de seguridad las visitas no están permitidas. Sin embargo puede preguntar en la recepción del resort ya que podrían hacer una excepción pero solamente si su visita paga el DAY PASS (sujeto a disponibilidad). Ingresar más personas de las contempladas en su reservación puede resultar en la cancelación de la misma e incluso a ser desalojado sin derecho a reembolso. POLÍTICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y DEL RESORT: *No se aceptan fiestas ni mascotas. *El horario de silencio es de 22:00 a 8:00 horas. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y alojamiento son lugares “LIBRE DE HUMO”. Sin embargo, para su comodidad existen algunos lugares para fumar al aire libre ubicados en las áreas comunes del resort (consulte en recepción o personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento le podrían multar con $125USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación de armas de fuego. En caso de que los huéspedes participen en actividades ilegales, la seguridad del hotel puede verse obligada a llamar a las autoridades. * Si una toalla se pierde o tiene manchas que no podamos quitar, se cobrará un costo de reposición de $40 por cada toalla de cuerpo o piscina y $20 por cada toalla de mano. En el caso de las sábanas, el costo de reposición es de $100 dólares por juego. *Le pedimos que cuide las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y su contenido como si fueran de usted, ya que en caso de daños causados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito. para imprevistos. *Nosotros y el condominio nos reservamos el derecho de ingresar a la unidad en cualquier momento en caso de una emergencia o reparación urgente para evitar cualquier daño a las instalaciones. Por este motivo, le pedimos que guarde sus objetos de valor en la caja fuerte en su ausencia, ya que no nos hacemos responsables de ellos. *Es MUY IMPORTANTE que si su unidad tiene estufa, se asegure de que permanezca apagada si sale del condominio para evitar un accidente. En México la ley puede establecer responsabilidades legales por daños a la propiedad o a terceros. SALIDA Y CHECKOUT El Airbnb debe quedar desocupado a la hora seleccionada por usted en el formato de pre-checkin ya que se habrá citado a la limpieza para ese momento. Si cambia de opinión y necesita salir más tarde, debe informarnos a más tardar a las 11:00 p. m. de la noche anterior para que podamos re programar el servicio de limpieza; de cualquier manera, la unidad no podrá desocuparse después de las 11 a.m. Si un huésped abandona el Airbnb después de esa hora estará sujeto a una penalidad de $1 dólar por cada minuto de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped con la ayuda del personal de seguridad. Si necesita permanecer en el resort después de las 11 a. m., puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. TRANSPORTE Si necesita transporte del resort al aeropuerto tiene un costo de $800 pesos mexicanos para hasta 8 personas y favor de solicitarlo con al menos 48 horas de anticipación en este enlace: transporte DESCARGA DE RESPONSABILIDAD: toda la información en esta página web está sujeta a cambios sin previo aviso

  • Airbnb | Piramide Sol

    Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. En este enlace puede consultar las fotos y video del resort: clic aquí DESCRIPCIONES Y FOTOS DE NUESTRAS UNIDADES Seleccione una para explorar Apartment 1105 Apartment 1212 Apartment 1408 Apartment 1501 Apartment 1608 Room 1503 PAGO DE TARIFA DE RESORT Y RETENCIÓN (PRE AUTORIZACION) PARA CUBRIR DAÑOS 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención (pre autorización) de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se bloquearán $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $10 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $5 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrá encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). IMPORTANTE: No es posible pagar la tarifa del resort ni el depósito para imprevistos a la llegada porque el resort donde se encuentra el Airbnb no puede cobrar dinero en nombre del condominio. Si tiene duda acerca de los pagos que pueden ser cobrados fuera de la plataforma de Airbnb puede consultarlo directamente en la página de Airbnb en el siguiente vínculo: https://www.airbnb.mx/help/article/199?#section-heading-0-0 Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). ALIMENTOS Y BEBIDAS: Justo cruzando la calle, en el centro comercial LA ISLA, usted encontrará muchos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Esto resulta muy conveniente ya que los restaurantes y bares que se encuentran dentro del resort no están disponibles para los huéspedes de Airbnb pues son "todo incluido" y exclusivos para los huéspedes del hotel. Para su comodidad y conveniencia, el condominio ha equipado el Airbnb con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrá bajarlos a la playa en la pequeña hielera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puede consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puede traer su propia comida o bebidas al Airbnb si lo desea. TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 ‭998-894-9999‬ y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. CHECKIN El alojamiento estará lista a más tardar a las 3pm el día de su llegada. En caso de llegar más temprano, podrá hacer el checkin y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que den las 3pm o hasta que le avisemos que está listo. CHECKOUT El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos re programar la limpieza. Si necesita quedarse en el resort después de abandonar el alojamiento, podrá hacerlo hasta las 15:00 horas. En este caso deberá devolver las pulseras que le entregaron en recepción justo antes de abandonar el resort. RESGUARDO DE EQUIPAJE: Tanto a su llegada como a su salida es posible que el bellboy pueda resguardar su equipaje si usted así lo necesita, pero dependerá del espacio disponible en la bodega del resort. (No nos hacemos responsables por sus pertenencias). LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $3 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada mes, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. TOALLAS: La renta incluye 2 toallas por huésped, una para baño y otra para la piscina o playa. En caso de que requiera cambio de toallas o sábanas durante su estancia se debe solicitar con 48 horas de anticipación y dependerá si el día que lo requiera nuestro equipo de limpieza estará o no en el resort pues a veces no tenemos salidas y no pueden ir específicamente a eso ya que ellos viven en el centro de Cancún. El costo de cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas $5 dólares por cada cama. Las toallas blancas no pueden salir de la unidad y no pueden ser cambiadas por toallas del hotel pues las del hotel están marcadas. Las toallas para piscina y playa deben ser regresadas al apartamento cada día ya que de olvidarlas en esas áreas el resort no se hace responsable de recuperarlas. POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades. * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $30 USD por juego / Cobertores y protectores de colchón $50 USD * Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. GRACIAS.

  • Apartamento 1212 | Piramide Sol

    APARTAMENTO 1212 Apartamento privado de 65 m2 en el segundo piso con 2 elevadores. Bien equipado. Tiene un dormitorio con dos camas dobles y un sofá cama individual. Hay un espacio con otra cama doble que tiene una cortina corrediza que lo separa del comedor para brindar absoluta privacidad y en el comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebe, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas y 2 sillas altas en la barra de la cocina, así como silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad. La vista es hacia el jardín y no cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.

  • Apartamento 1105 | Piramide Sol

    APARTAMENTO 1105 Apartamento privado de 65 m2 en el primer piso. Bien equipado y con vista a los jardines desde el balcón o la recámara. Tiene un dormitorio con tres camas dobles. En la zona del comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebé. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas así como 2 sillas altas en la barra de la cocina y una silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube y caja de seguridad.

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