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Checkin en línea Apt 1203 Es muy importante que este formulario sea llenado por el huésped principal de la reserva, quien debe ser mayor de 21 años. Por favor, rellénelo preferiblemente a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora de su llegada para que la recepción esté informada y el proceso de check in sea lo más rápido posible. Fecha de llegada Fecha de salida Numero de huéspedes incluyendo usted Nombre Apellido Dirección Ciudad Región/Estado/Provincia Dirección Linea 2 Código postal País Country Código Teléfono móvil Pasaporte, Licencia de Conducir o Cédula de Identidad Subir archivo Cargar archivo compatible (máx. 15 MB) Acepto los términos y condiciones Ver términos de uso Correo electrónico Nombre y Apellido de todos sus acompañantes incluyendo niños Su firma Repetir Después de hacer clic en Enviar, espere entre 10 y 20 segundos. hasta que aparezca un mensaje de confirmación Enviar

Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. ​ EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. ​ DEPOSITO / PRE-AUTORIZACIÓN PARA IMPREVISTOS: Previo a su llegada, el condominio hará una retención (pre autorización) de $200 dólares en su tarjeta de crédito a manera de depósito para cubrir imprevistos. Esta retención es obligatoria y será liberada a más tardar 7 días después de su salida después de deducir consumos, gastos extras o daños si los hubiera. ​ ​ RESORT FEE: Previo a la llegada, se deberá pagar al condominio una tarifa del resort mediante tarjeta de crédito, misma que es obligatoria durante la estancia y no está incluida en el hospedaje. La tarifa es equivalente al 15% del monto de su reserva. Una vez pagada la tarifa, usted y sus acompañantes recibirán al hacer el checkin, una pulsera de identificación con la cual tendrán acceso a las áreas y servicios descritos a continuación: ​ *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). ​ Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrá encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). ​ Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. ​ IMPORTANTE: No es posible pagar el resort fee ni el depósito de daños a su llegada debido a que el resort donde estamos ubicados no puede cobrar dinero en nombre del condominio. 8 días antes de su llegada le enviaremos un mensaje con el vínculo a la página del condomino en donde podrá ingresar los datos de la tarjeta de crédito, lo cual le pedimos haga de preferencia a más tardar 3 días antes. Si su llegada es antes de 8 dias le enviaremos un mensaje a través del sistema de mensajes de la página en donde hizo su reserva para que lo haga de inmediato y tener todo listo para su llegada. ​ Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. ​ GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). ​ S NACKS Y BEBIDAS Para su comodidad el condominio ha dejado algunos snacks, bebidas y otros productos para su consumo. Usted puede consultar el inventario y precios escaneando el código QR que está al lado de los productos y en la puerta del refrigerador. En caso d e consumirlos serán cobra dos en la tarjeta registrada o deducidos del depósito. Si los consumos fueran mayores a los $50 dólares de la retención/depósito le enviaremos las opciones de pago. ​ ​ PAQUETES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS El resort en el que se encuentra el Condominio opera bajo la modalidad "Todo incluido" por lo que no podrá consumir en sus restaurantes o bares a menos que pague un paquete de alimentos y bebidas, los cuales están sujetos a disponibilidad y deben adquirirse en la recepción del resort. Pero no se preocupe, en el centro comercial de enfrente encontrará muchos restaurantes para todos gustos y bolsillos. ​ Para más información sobre paquetes de alimentos y bebidas, restaurantes y supermercado cercanos haga click aquí TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ​ ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. ​ Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 ‭998-894-9999‬ y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. ​ CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que la unidad esté lista. Haremos todo lo posible para tenerla lista antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. ​ CHECK-OUT (SALIDA) El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos reprogramar la limpieza. ​​ Si necesita permanecer en el resort después de las 11 a. m., puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. ​ DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. ​ Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. ​ LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. ​ Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $2 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada dos semanas, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. ​ TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona de la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puedes sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen ciertos químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costo de lavandería en caso de manchas: Toallas de cuerpo y piscina $10 USD toallas de mano y fundas de almohada $5 USD Sábanas $10 USD​ por juego Mantas $10 USD Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD​ por juego Mantas $50 USD ​ Si requiere cambio de toallas durante su estadía deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas y fundas de almohadas $10 dólares por juego. ​ POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: ​ * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades. * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $100 USD​ por juego / Cobertores y protectores de colchón $100 USD * Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. ​ GRACIAS. ​

VERIFICACION DE TRANSFERENCIAS SPEI EN LA PAGINA OFICIAL DE BANCO DE MEXICO. ​ Puede checar el estatus en la página del Banco de México en el siguiente vínculo: https://www.banxico.org.mx/cep/ ​ INSTRUCCIONES : ​ 1. En la fecha seleccione la fecha de la transferencia 2. Seleccione la opción "Clave de Rastreo" 3. Ingrese la clave de números y letras que aparece abajo de donde dice clave de rastreo en el comprobante que le envié. 4. En institución emisora seleccione STP 5. En institución receptora ingrese su banco 6. En cuenta beneficiaria ingrese los 18 dígitos de su cuenta clabe 7. Seleccione la casilla "Pago a banco" 8. Ingrese el monto de la transferencia 9. Haga click en "Consultar Pago" 10. Abrirá una ventana con el estatus de la operación. Una operación exitosa dirá "Liquidado" en donde dice Estado del pago en Banxico. (Como referencia puede ver un ejemplo en la imagen de muestra abajo)

Reglas de la casa El Airbnb está ubicado en un condominio que tiene sus propias reglas, independientes de las nuestras. Es responsabilidad del huésped principal cumplir y hacer cumplir a sus acompañantes todas las reglas publicadas en nuestro anuncio de Airbnb y en esta página web. ​ REGLAS DEL CONDOMINIO RETENCIÓN DE IMPREVISTOS & TARIFA DEL RESORT 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se pre autorizan (bloquean) $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $7 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $4 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: ​ *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (Por orden de llegada). *Acceso al parque acuático infantil con toboganes y juegos acuáticos. *Acceso a auténticas ruinas mayas dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (Sujeto a disponibilidad. Algunos eventos pueden tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (por orden de llegada). ​ Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrás encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). ​ El depósito y pago de la tarifa del resort no se puede realizar a la llegada ya que el resort en el que se encuentra el condominio solo apoya con el registro de huéspedes pero no puede recibir pagos a nombre del condominio. ​ El enlace a la página del condominio para registrar la tarjeta o en su caso las cuentas bancarias donde se podrá realizar el depósito será enviado oportunamente al titular de la reserva. ​ Cualquiera de los servicios o amenidades incluidas en la tarifa del resort podrían suspenderse sin previo aviso por causas ajenas a nuestro control o al condominio. ​ INFORMACIÓN DE RESERVA El número de personas (adultos y niños) seleccionadas al realizar su reserva debe coincidir exactamente con las personas que realizarán el check in a su llegada. ​ HORAS TRANQUILAS No se aceptan fiestas. El horario de silencio es de 22:00 a 8:00 horas. No se permiten mascotas. ​ NO FUMAR De acuerdo a la legislación en México, el resort y el condominio son lugares “LIBRE DE HUMO”. Sin embargo, para su comodidad existen algunos lugares para fumar al aire libre ubicados en las áreas comunes del resort (consulte en recepción o personal de seguridad). Si fuma dentro del condominio, podría recibir una multa de $125 USD. ​ DROGAS RECREATIVAS Y ARMAS DE FUEGO En México está prohibido el consumo o venta de drogas recreativas y la portación de armas de fuego. En caso de que los huéspedes participen en actividades ilegales, la seguridad del hotel puede verse obligada a llamar a las autoridades. ​ EMERGENCIAS El condominio se reserva el derecho de ingresar al Airbnb sin previo aviso en caso de emergencia o reparación urgente para evitar cualquier daño al Airbnb, a los huéspedes o vecinos. Por tal motivo, le sugerimos guardar sus pertenencias de valor en la caja de seguridad, ya que ni el condominio ni nosotros nos hacemos responsables de sus pertenencias. ​ INSECTOS El condominio realiza una fumigación del edificio una vez al mes, incluyendo los departamentos y habitaciones, por lo que si esta fumigación coincide con su estadía, le avisaremos con un día de anticipación. Los técnicos vienen acompañados de personal de plena confianza, pero igualmente se ruega a los huéspedes que guarden sus objetos de valor en la caja fuerte y dejen su ropa y objetos personales en las camas, en el armario o dentro de las maletas. El producto que se aplica no es dañino para el ser humano y es muy seguro, por lo que no debes preocuparte de ninguna manera y será aplicado con mucho cuidado para no hacerlo sobre tus pertenencias. ​ CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que el Airbnb esté listo. Haremos todo lo posible para tenerlo listo antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. ​ CHECK-OUT (SALIDA) El hospedaje debe quedar desocupado a la hora seleccionada por usted en el formato de pre-checkin ya que se habrá citado a la limpieza para ese momento. Si sale después de la hora seleccionada el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 dólares por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita salir más tarde de la hora seleccionada, debe solicitarlo a más tardar a las 11:00 p. m. de la noche anterior para que podamos re programar el servicio de limpieza. ​ Si necesita permanecer en el resort después de abandonar el hospedaje, puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. ​ DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. ​ SERVICIOS El Hotel donde está ubicado el condominio es responsable de los servicios de aire acondicionado, agua, agua caliente, electricidad, internet o señal de cable, por lo que en caso de alguna falla en los mismos el huésped principal deberá informarnos de inmediato para poder avisar al hotel y proceder a su reparación. ​ COMIDA Y BEBIDAS El resort donde se encuentra Airbnb es todo incluido, por lo que si deseas consumir en sus restaurantes o bares, puedes adquirir un paquete de comida y bebida directamente en la recepción del hotel a tu llegada. Pero no te preocupes, si lo prefieres, justo enfrente, en el centro comercial LA ISLA, encontrarás numerosos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Para mas información haga click aquí ​ Para su comodidad y conveniencia, el condominio cuenta con el Airbnb equipado con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrás llevártelos a la playa en la pequeña nevera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puedes consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puedes traer tu propia comida o bebida a Airbnb si lo deseas. ​ El supermercado más cercano se llama SORIANA y está en el centro comercial "Plaza Kukulcán" aproximadamente a 3/4 de milla hacia el aeropuerto. ​ LAS REGLAS DE NUESTRO AIRBNB ​ POLÍTICAS DE CAMBIO Y CANCELACIÓN No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días anterior es a la fecha de llegada. Para conocer las políticas de cancelación, consulte las condiciones específicas de su reserva. ​ RESERVAS PARA AMIGOS Y FAMILIARES No aceptamos reservas de personas que reservan para familiares o amigos y no se alojan con ellos. ​ ACCESO A AIRBNB Las instrucciones para acceder a Airbnb y el código para abrir la puerta se enviarán al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que se han completado la retención de gastos imprevistos y el pago de la tarifa del resort. Por este motivo, le recomendamos que registre su tarjeta 8 días antes de su llegada para que podamos facilitarle toda la información de llegada a tiempo. ​ TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona en la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puede sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. ​ Costos de lavandería en caso de manchas: ​ Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una ​ Costos de reemplazo: ​ Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD​ Mantas $50 USD ​ Si requiere cambio de toallas durante su estancia deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla, cambio de sábanas y fundas de almohada $10 USD por juego. ​ FALLAS Aceptas y reconoces que Airbnb puede tener fallas repentinas en sus instalaciones o equipos, y que si ocurren, deben ser reportadas al Anfitrión de inmediato para que se tomen las medidas necesarias para su reparación. El Anfitrión hará todo lo que esté a su alcance para solucionarlo en el menor tiempo posible, pero dependerá del tipo de falla y de la disponibilidad del técnico que corresponda. En caso de una falla repentina no aplican devoluciones ni reembolsos. ​ RESPONSABILIDAD Por favor cuide las áreas comunes del resort y del condominio y en especial del Airbnb y su contenido, ya que en caso de daños causados por usted o sus acompañantes sería responsable incluso más allá del depósito por imprevistos. ​ Uno de nuestros colaboradores revisa el Airbnb y graba un vídeo el día de cada llegada mostrando el equipamiento y contenido del interior. Es su responsabilidad informar cualquier daño o discrepancia dentro de los 60 minutos posteriores al check-in. No hacerlo puede hacerle responsable. Es tu responsabilidad antes de reservar haber revisado las fotografías, descripciones y reglas de casa de nuestro Airbnb.

RECOMENDACIONES ANTES DE SU LLEGADA ​ TRA NSPORTE: Existe un servicio de transporte Aeropuerto-Condominio-Aeropuerto a través de una empresa que brinda este servicio a nuestros huéspedes con un costo por viaje de $800 pesos mexicanos para hasta 8 personas. Debes solicitarlo con al menos 72 horas de anticipación en este enlace: transportation ​ ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo es un espectáculo que no te puedes perder, ofrecen a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes. Aplica para ti y tus acompañantes. ​Para hacer válido el descuento debes comunicarte o enviar un WhatsApp al call center +52 998 577 4289, de preferencia con un día de anticipación e indicarles la fecha que te interesa asistir, el número de personas, el nombre de la persona a quién quedará la reserva y mencionar el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos te darán los detalles y métodos de pago. Puede consultar su sitio web para conocer los precios habituales aquí: www.cocobongo.com ​ Para otros Tours puedes comunicarte con LUCA por whatsapp al +52 998 894 9999 y decirle que te hospedas en Park Royal Resort. También en el resort hay una agencia en el primer piso del edificio principal que puede venderle entradas para espectáculos y tours durante su estancia.​​ ​ CÓDIGO DE DESCUENTO EN ALQUILER DE COCHES CON HERTZ La agencia mejor posicionada en Cancún es HERTZ. Puedes obtener un 70% de descuento reservando en línea en el sitio web www.hertzmexico.com e ingresando el código de descuento HPPOSTVAL ​ Cuando llegues por el vehículo intentarán venderte un seguro, pero si tu tarjeta de crédito proporciona protección para alquileres internacionales de vehículos, tienes derecho a rechazar el seguro, aunque deberás dejar una garantía con tu tarjeta de crédito. Si su decisión es rechazar el seguro, no se deje intimidar ya que el agente insistirá porque obtiene ganancias y comisiones al venderle el seguro. ​ Para tomar una decisión informada, confirma previamente la cobertura de tu tarjeta de crédito así como las opciones de seguro que te ofrecerá Hertz, que puedes consultar en su página web en el apartado "adicionales" y en el apartado "condiciones de alquiler". ​ NOTA: Lo anterior son solo nuestras recomendaciones pero no son nuestra responsabilidad y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

Pre-checkin Apt 1501 Es muy importante que este formulario sea llenado ÚNICAMENTE por el titular de la reserva. Complételo preferiblemente a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora de su llegada. Este formulario de pre-checkin es necesario para el Condominio y es independiente del check-in que los huéspedes deben realizar en la recepción del resort, donde se les solicitará una identificación y llenar un formulario adicional para que se les entreguen las pulseras que deberán portar durante su estancia en el resort. Nombre como aparece en su reserva Numero de huéspedes incluyendo usted Fecha de llegada Hora de Llegada al Apartamento 12:00 AM 01:00 AM 02:00 AM 03:00 AM 04:00 AM 05:00 AM 06:00 AM 07:00 AM 08:00 AM 09:00 AM 10:00 AM 11:00 AM 12:00 PM 01:00 PM 02:00 PM 03:00 PM 04:00 PM 05:00 PM 06:00 PM 07:00 PM 08:00 PM 09:00 PM 10:00 PM 11:00 PM Fecha de salida Hora de salida del Apartamento 03:00 AM 03:30 AM 04:00 AM 04:30 AM 05:00 AM 05:30 AM 06:00 AM 06:30 AM 07:00 AM 07:30 AM 08:00 AM 08:30 AM 09:00 AM 09:30 AM 10:00 AM 10:30 AM 11:00 AM El apartamento tiene 2 camas dobles y un sofá cama sencillo en la habitación principal. Además una cama abatible doble y un sofa cama sencillo en el área junto al comedor. Usaran la cama doble junto al área del comedor? Cuantos Sofás Cama individuales usarán? Necesita cuna para bebé? Su Ciudad Su Estado/Provincia Su Código postal Su País Código de País Teléfono móvil Pasaporte, Licencia de Conducir, Cédula de Identidad o INE (mx) (JPG, PNG, GIF, JPEG, HEIC) Cargar archivo compatible (máx. 15 MB) Correo electrónico Nombre y Apellido de todos sus acompañantes incluyendo niños y Bebés Su firma Repetir Acepto que el día de mi llegada no podré entrar al apartamento antes de las 15:00 horas. a menos que me notifiquen que está listo antes. Acepto dejar el apartamento a la hora que he seleccionado en este formulario ya que la limpieza se programará a esa hora. He leído y acepto las reglas del condominio y del resort. Consultar términos Después de hacer clic en Enviar, espere entre 10 y 20 segundos. hasta que aparezca un mensaje de confirmación Enviar

APARTAMENTO 1212 Apartamento privado de 65 m2 en el segundo piso con 2 elevadores. Bien equipado. Tiene un dormitorio con dos camas dobles. Hay un espacio con otra cama doble que tiene una cortina corrediza que lo separa del comedor para brindar absoluta privacidad y en el comedor hay un sofá cama. Previa solicitud se puede instalar una cama inflable doble y una cuna para bebe, así como las sábanas y cobija para el uso de las mismas. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. ​ Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas y 2 sillas altas en la barra de la cocina, así como silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad. La vista es hacia el jardín y no cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.

Checkin en línea Apt 1611 Es muy importante que este formulario sea llenado por el huésped principal de la reserva, quien debe ser mayor de 21 años. Por favor, rellénelo preferiblemente a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora de su llegada para que la recepción esté informada y el proceso de check in sea lo más rápido posible. Fecha de llegada Fecha de salida Numero de huéspedes incluyendo usted Nombre Apellido Dirección Ciudad Región/Estado/Provincia Dirección Linea 2 Código postal País Country Código Teléfono móvil Pasaporte, Licencia de Conducir o Cédula de Identidad Subir archivo Cargar archivo compatible (máx. 15 MB) Acepto los términos y condiciones Ver términos de uso Correo electrónico Nombre y Apellido de todos sus acompañantes incluyendo niños Su firma Repetir Después de hacer clic en Enviar, espere entre 10 y 20 segundos. hasta que aparezca un mensaje de confirmación Enviar

Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería Search Results More Ubicación El condominio se encuentra a 25 minutos del aeropuerto de Cancún, en el corazón de la Zona Hotelera. Estamos ubicados dentro de la propiedad Park Royal Cancun que cuenta con dos edificios. El de la izquierda es el hotel y el de la derecha el Condominio. La dirección es Blvd. Kukulcán Km. 12.5, justo enfrente de La Isla Shopping Village, entre el hotel Westin Lagunamar y Emerald Residential Tower. Pregúntele a su anfitrión si podría tener un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Pirámide Sol Blvd Kukulcán Km12.5 Dentro del Hotel Park Royal Beach Cancún Quintana Roo, 77500 info@piramidesol.com

COMO FUNCIONAN LAS RETENCIONES (PRE AUTORIZACIONES) EN TARJETAS DE CRÉDITO ​ Una retención (pre autorización) en una tarjeta de crédito permite que se retengan fondos para garantizar que, cuando llegue el momento de la salida, haya fondos disponibles para cubrir cargos adicionales en los que haya incurrido el huésped durante su estancia. Los consumos, gastos adicionales o daños pueden ser cubiertos por estos fondos bloqueados. ​ Si no hay cargos pendientes, después de la salida del huésped, la retención se cancela con un "checkout" en cero y se liberan los fondos retenidos. ​ Si hay cargos pendientes, la pre autorización se convierte en un cargo (checkout) y se liberan los fondos restantes. ​ Las retenciones (pre autorizaciones) son válidas por 14 días, por lo que dependiendo de la cantidad de noches que se quede en el condominio, es posible que tengamos que hacer una re-autorización para que la retención siga vigente por lo menos 48 horas después de su fecha y hora de salida. Si se realiza una re autorización, la cantidad retenida en su tarjeta no aumenta, seguirá siendo la misma, solo su validez se extiende. ​ Lo que debería saber: ​ • Una retención no es un cobro, sino más bien un bloqueo temporal de una cantidad específica. • La retención puede aparecer en el estado de cuenta de su cuenta bancaria como una transacción pendiente. • Desde el momento en que cobramos cierta cantidad sobre la retención o liberamos la retención en cero, la retención se desbloquea y el resto de la cantidad generalmente está disponible nuevamente en su tarjeta de crédito dentro de un período de aproximadamente 5 días hábiles. Este período podría ser más largo, ya que depende de cada entidad emisora de tarjeta de crédito.