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APARTAMENTO 1501 Apartamento privado de 100 m2 en el quinto piso con 2 elevadores. Tiene una terraza amplia con jacuzzi y con vista a la laguna y centro comercial. Tiene un dormitorio con dos camas dobles y un sofá cama individual. Desde la habitación hay vista parcial al mar. Hay un espacio con otra cama doble que tiene una cortina corrediza que lo separa del comedor para brindar absoluta privacidad. En la zona del comedor hay un sofá cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebé, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas y 2 sillas altas en la barra de la cocina, así como silla alta para bebé. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad.

Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería Search Results More Instalaciones Todo lo que necesitas para unas vacaciones perfectas Como nuestro huésped, tiene acceso a una serie de instalaciones que se enumeran a continuación y que están incluidas en la tarifa del resort. Tenga en cuenta que puede haber algunos servicios exclusivos para los huéspedes del Hotel, como la limpieza diaria o el servicio de toallas. Para ver más detalles así como las normas de uso de cada uno de ellos, por favor visite el siguiente enlace: Frente a la playa El condominio tiene acceso directo a la playa, la cual tiene palapas disponibles para nuestros huéspedes. No se requiere reserva. Se recomienda bajar temprano a la playa ya que las palapas se asignan conforme van llegando los huéspedes y están sujetas a disponibilidad. Mira más fotos aquí Piscina familiar En esta piscina las familias pueden disfrutar de un gran momento juntos. Como Huésped del Condominio puede utilizar los camastros. No es necesario reservar. Sujeto a disponibilidad, Abierto de 8 am a 8 pm. Mira más fotos aquí Piscina para niños y parque acuático Tus hijos se lo pasarán en grande en la Piscina Infantil y el Parque Acuático. Abierto de 8am a 6pm. Mira más fotos aquí Piscina Adultos Disponible para todos los huéspedes mayores de 18 años. Abierto de 8 am a 8 pm Mira más fotos aquí Auténticas Ruinas Mayas Puedes visitar Yamil Lu'um, los restos arqueológicos de un pequeño templo maya del siglo XIII en lo alto de un montículo frente a la playa dentro de la misma propiedad del Condominio. Abierto de 8 am a 8 pm Mira más fotos aquí Club de Niños Disfruta con tu pareja o tus amigos, mientras tus hijos se divierten en el Kids Club situado junto a la piscina infantil y el Parque Acuático. Abierto de 8 am a 6 pm Ver más fotos aquí Restaurantes y Bares Como Huésped del condominio puede adquirir Paquetes de Alimentos y Bebidas para consumir en los Restaurantes o Bares Todo Incluido del Resort. Sujeto a disponibilidad. Para obtener más información, consulte a su conserje o en Recepción. También encontrará muchas opciones de restaurantes al otro lado de la calle en La Isla Shopping Village. Gimnasio Como Huésped del condominio puede pagar el acceso al Gimnasio a $6 USD por persona por día. Sujeto a disponibilidad. Sólo para adultos. Para obtener más información, consulte a su conserje o en la recepción con anticipación, ya que puede ser necesaria una reserva. Mira más fotos aquí Deportes acuáticos y excursiones Como Huésped del condominio puede adquirir diferentes Paquetes de Tours o Deportes Acuáticos. Sujeto a disponibilidad. Para obtener más información, diríjase al stand ubicado cerca de la piscina familiar. Estacionamiento Como huésped del condominio puedes estacionar un coche por reserva. Sujeto a disponibilidad. Abierto las 24 horas los 7 días de la semana.

INSTRUCCIONES PARA SU SALIDA La limpieza está programada a la hora que usted seleccionó en el formulario de pre-check-in, así que por favor abandone la unidad a esa hora. Se le envió una copia del formulario de pre-check-in a su correo electrónico cuando lo llenó, en él puede verificar la hora de salida seleccionada. Si planea salir antes o después de la hora seleccionada, le pedimos notificar a su anfitrión el día anterior, antes de las 10 p.m., para que podamos re-programar la limpieza. La hora máxima que se puede seleccionar es las 11 am. De acuerdo a las reglas del condominio, se podrá aplicar una multa de $20 USD por cada 15 minutos de retraso. No irá ninguna persona a recibir el alojamiento, el supervisor irá más tarde a hacer una inspección. Antes de abandonar el alojamiento, por favor compruebe que la caja de seguridad está abierta, no apague el aire acondicionado, no olvide dejar en el interior todas las toallas proporcionadas a su llegada y no olvide ninguna de sus pertenencias. Luego, simplemente cierre y bloquee la puerta. Si sale del resort a esa hora, tendrá que pasar por recepción para devolver sus pulseras. Si tiene previsto salir del resort más tarde, podrá permanecer en las zonas comunes hasta las 15:00 horas, en cuyo caso no devolverá las pulseras hasta que esté a punto de salir del resort. (El botones del hotel puede guardar su equipaje si hay espacio en la bodega de equipaje, pero no podemos garantizarlo ni somos responsables de ello). Si ha consumido alguna de las bebidas, snacks u otros productos disponibles, para su comodidad le enviaremos la cuenta después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puede consultar los precios escaneando el código QR al lado de los productos y en la puerta del frigorífico. Si desea sacar la basura, puede ponerla en bolsas de plástico y dejarla dentro del cuarto que dice "solo empleados" Piso 1, al lado de la habitación 1111 Piso 2, junto a la habitación 1209 Piso 3, al lado de la habitación 1309 Piso 4, junto a la habitación 1409 Piso 5, junto a habitación 1507 Piso 6, junto a habitación 1607

ALIMENTOS Y BEBIDAS Justo cruzando la calle, en el centro comercial LA ISLA, usted encontrará muchos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Esto resulta muy conveniente ya que los restaurantes y bares que se encuentran dentro del resort no están disponibles para los huéspedes de Airbnb pues son "todo incluido" y exclusivos para los huéspedes del hotel. Si usted está interesado en consumir en ellos es posible que pueda adquirir alguno de los paquetes de alimentos y bebidas pero deberá consultarlo en la recepción del resort a su llegada ya que la disponibilidad y precios varían y no los podemos proporcionar nosotros. RESTAURANTES CRUZANDO LA CALLE: En el centro comercial que está justo enfrente encontrará muchos restaurantes y bares, de todos los tipos de comida y precios, entre los que se encuentran: En LA ISLA 1 (cruzando la calle y caminando 200 mts hacia la izquierda): Baby Lobster (Mariscos) Cambalache (Argentino) Crepes Factory (Crepas) Hooters (Americana) Johnny Rockets (Hamburguesas) Jugo de Limon (Desayunos) La Parrilla (Mexicano) La Pizzarra (Italiano) LightHouse (Mariscos) McDonalds (Hamburguesas) Subway (Sandwiches) Taco Grill (Mexicano) Taco y Tequila (Mexicano) LA ISLA 2 (justo cruzando la calle frente al hotel): Kai (Asiático) Los Chachalacos (Tacos) Sonora Grill (Cortes) Si desean otras opciones de mayor categoría encontrarán muchos más a menos de 10 minutos caminando del hotel rumbo al aeropuerto como: Cen acolo (italiano), La buena Barra (Mexicano) or Entre Fuegos (Cortes premium). DENTRO DEL ALOJAMIENTO: Todos nuestros departamentos con excepción de la habitación cuádruple cuentan con cocineta y usted puede traer sus propios alimentos. También hemos equipado el alojamiento con algunas bebidas y botanas a precios muy razonables. La lista de precios e inventario de los mismos está a un lado de los productos. El consumo de dichos productos será cargado a la tarjeta registrada o deducidos de su depósito. En la unidad encontrará una hielera pequeña, solo en ella podrá bajar snacks refrescos, agua o cervezas en lata a la alberca o playa y solo lo que quepa en ella. SUPERMERCADO: Usted encontrará el supermercado SORIANA ubicado en Plaza Kukulcan a menos de un kilómetro de distancia en dirección al aeropuerto. En este enlace puede consultar la ubicación: Soriana Plaza Kukulcan

VERIFICACION DE TRANSFERENCIAS SPEI EN LA PAGINA OFICIAL DE BANCO DE MEXICO. Puede checar el estatus en la página del Banco de México en el siguiente vínculo: https://www.banxico.org.mx/cep/ INSTRUCCIONES : 1. En la fecha seleccione la fecha de la transferencia 2. Seleccione la opción "Clave de Rastreo" 3. Ingrese la clave de números y letras que aparece abajo de donde dice clave de rastreo en el comprobante que le envié. 4. En institución emisora seleccione STP 5. En institución receptora ingrese su banco 6. En cuenta beneficiaria ingrese los 18 dígitos de su cuenta clabe 7. Seleccione la casilla "Pago a banco" 8. Ingrese el monto de la transferencia 9. Haga click en "Consultar Pago" 10. Abrirá una ventana con el estatus de la operación. Una operación exitosa dirá "Liquidado" en donde dice Estado del pago en Banxico. (Como referencia puede ver un ejemplo en la imagen de muestra abajo)

Reglas de la casa El Airbnb está ubicado en un condominio que tiene sus propias reglas, independientes de las nuestras. Es responsabilidad del huésped principal cumplir y hacer cumplir a sus acompañantes todas las reglas publicadas en nuestro anuncio de Airbnb y en esta página web. REGLAS DEL CONDOMINIO RETENCIÓN DE IMPREVISTOS & TARIFA DEL RESORT 8 días antes de la llegada, el titular de la reserva o uno de los huéspedes mayor de edad deberá registrar una tarjeta de crédito en el sitio web del condominio para poder hacer una retención de $100 dólares para cubrir gastos imprevistos. Esta retención no es un cargo ya que solo se pre autorizan (bloquean) $100 dólares de su saldo disponible. Esta retención se realizará antes de la llegada y se liberará a más tardar 7 días después de su salida después de cobrar consumos, gastos extras o daños si los hubiere. El condominio solo acepta tarjetas de crédito Visa o Mastercard y no acepta tarjetas digitales ya que esas transacciones las realizará el condominio luego de registrar la tarjeta y los CVV de las tarjetas digitales cambian constantemente. En la misma tarjeta y previo a la llegada, el condominio cobrará un resort fee de $7 dólares por noche por cada huésped mayor de 12 años y $4 dólares por noche por cada niño de 2 a 12 años. La tarifa del resort es obligatoria, no está incluida en la reserva e incluye: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (Por orden de llegada). *Acceso al parque acuático infantil con toboganes y juegos acuáticos. *Acceso a auténticas ruinas mayas dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (Sujeto a disponibilidad. Algunos eventos pueden tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (por orden de llegada). Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrás encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). El depósito y pago de la tarifa del resort no se puede realizar a la llegada ya que el resort en el que se encuentra el condominio solo apoya con el registro de huéspedes pero no puede recibir pagos a nombre del condominio. El enlace a la página del condominio para registrar la tarjeta o en su caso las cuentas bancarias donde se podrá realizar el depósito será enviado oportunamente al titular de la reserva. Cualquiera de los servicios o amenidades incluidas en la tarifa del resort podrían suspenderse sin previo aviso por causas ajenas a nuestro control o al condominio. INFORMACIÓN DE RESERVA El número de personas (adultos y niños) seleccionadas al realizar su reserva debe coincidir exactamente con las personas que realizarán el check in a su llegada. HORAS TRANQUILAS No se aceptan fiestas. El horario de silencio es de 22:00 a 8:00 horas. No se permiten mascotas. NO FUMAR De acuerdo a la legislación en México, el resort y el condominio son lugares “LIBRE DE HUMO”. Sin embargo, para su comodidad existen algunos lugares para fumar al aire libre ubicados en las áreas comunes del resort (consulte en recepción o personal de seguridad). Si fuma dentro del condominio, podría recibir una multa de $125 USD. DROGAS RECREATIVAS Y ARMAS DE FUEGO En México está prohibido el consumo o venta de drogas recreativas y la portación de armas de fuego. En caso de que los huéspedes participen en actividades ilegales, la seguridad del hotel puede verse obligada a llamar a las autoridades. EMERGENCIAS El condominio se reserva el derecho de ingresar al Airbnb sin previo aviso en caso de emergencia o reparación urgente para evitar cualquier daño al Airbnb, a los huéspedes o vecinos. Por tal motivo, le sugerimos guardar sus pertenencias de valor en la caja de seguridad, ya que ni el condominio ni nosotros nos hacemos responsables de sus pertenencias. INSECTOS El condominio realiza una fumigación del edificio una vez al mes, incluyendo los departamentos y habitaciones, por lo que si esta fumigación coincide con su estadía, le avisaremos con un día de anticipación. Los técnicos vienen acompañados de personal de plena confianza, pero igualmente se ruega a los huéspedes que guarden sus objetos de valor en la caja fuerte y dejen su ropa y objetos personales en las camas, en el armario o dentro de las maletas. El producto que se aplica no es dañino para el ser humano y es muy seguro, por lo que no debes preocuparte de ninguna manera y será aplicado con mucho cuidado para no hacerlo sobre tus pertenencias. CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que el Airbnb esté listo. Haremos todo lo posible para tenerlo listo antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. CHECK-OUT (SALIDA) El hospedaje debe quedar desocupado a la hora seleccionada por usted en el formato de pre-checkin ya que se habrá citado a la limpieza para ese momento. Si sale después de la hora seleccionada el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 dólares por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita salir más tarde de la hora seleccionada, debe solicitarlo a más tardar a las 11:00 p. m. de la noche anterior para que podamos re programar el servicio de limpieza. Si necesita permanecer en el resort después de abandonar el hospedaje, puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. SERVICIOS El Hotel donde está ubicado el condominio es responsable de los servicios de aire acondicionado, agua, agua caliente, electricidad, internet o señal de cable, por lo que en caso de alguna falla en los mismos el huésped principal deberá informarnos de inmediato para poder avisar al hotel y proceder a su reparación. COMIDA Y BEBIDAS El resort donde se encuentra Airbnb es todo incluido, por lo que si deseas consumir en sus restaurantes o bares, puedes adquirir un paquete de comida y bebida directamente en la recepción del hotel a tu llegada. Pero no te preocupes, si lo prefieres, justo enfrente, en el centro comercial LA ISLA, encontrarás numerosos restaurantes para todos los gustos y presupuestos. Para mas información haga click aquí Para su comodidad y conveniencia, el condominio cuenta con el Airbnb equipado con bebidas y snacks a precios muy accesibles. Podrás llevártelos a la playa en la pequeña nevera que hay en el armario. Si consume alguno, le enviaremos el desglose después de la salida y el condominio los cargará a la tarjeta registrada o los descontará del depósito. Puedes consultar los precios escaneando el código QR situado junto a los productos y en la puerta del frigorífico. También puedes traer tu propia comida o bebida a Airbnb si lo deseas. El supermercado más cercano se llama SORIANA y está en el centro comercial "Plaza Kukulcán" aproximadamente a 3/4 de milla hacia el aeropuerto. LAS REGLAS DE NUESTRO AIRBNB POLÍTICAS DE CAMBIO Y CANCELACIÓN No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días anterior es a la fecha de llegada. Para conocer las políticas de cancelación, consulte las condiciones específicas de su reserva. RESERVAS PARA AMIGOS Y FAMILIARES No aceptamos reservas de personas que reservan para familiares o amigos y no se alojan con ellos. ACCESO A AIRBNB Las instrucciones para acceder a Airbnb y el código para abrir la puerta se enviarán al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que se han completado la retención de gastos imprevistos y el pago de la tarifa del resort. Por este motivo, le recomendamos que registre su tarjeta 8 días antes de su llegada para que podamos facilitarle toda la información de llegada a tiempo. TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona en la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puede sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costos de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD Mantas $50 USD Si requiere cambio de toallas durante su estancia deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla, cambio de sábanas y fundas de almohada $10 USD por juego. FALLAS Aceptas y reconoces que Airbnb puede tener fallas repentinas en sus instalaciones o equipos, y que si ocurren, deben ser reportadas al Anfitrión de inmediato para que se tomen las medidas necesarias para su reparación. El Anfitrión hará todo lo que esté a su alcance para solucionarlo en el menor tiempo posible, pero dependerá del tipo de falla y de la disponibilidad del técnico que corresponda. En caso de una falla repentina no aplican devoluciones ni reembolsos. RESPONSABILIDAD Por favor cuide las áreas comunes del resort y del condominio y en especial del Airbnb y su contenido, ya que en caso de daños causados por usted o sus acompañantes sería responsable incluso más allá del depósito por imprevistos. Uno de nuestros colaboradores revisa el Airbnb y graba un vídeo el día de cada llegada mostrando el equipamiento y contenido del interior. Es su responsabilidad informar cualquier daño o discrepancia dentro de los 60 minutos posteriores al check-in. No hacerlo puede hacerle responsable. Es tu responsabilidad antes de reservar haber revisado las fotografías, descripciones y reglas de casa de nuestro Airbnb.

Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería Search Results More Galería

HABITACION 1319 Habitación privada de 35 m2 en el tercer piso con 2 elevadores. Tiene un dormitorio con una cama King Size y vista a los jardines. Previa solicitud se puede instalar una cama inflable doble, así como las sábanas y cobija para su uso. Cuenta con un baño completo con regadera. Cuenta con un refrigerador pequeño y cafetera. Aire acondicionado central, 1 television inteligente y caja de seguridad. No cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.

Cuentas bancarias para pago de Depósito y/o resort fee Si usted o los demás huéspedes de su reserva no tienen tarjeta de crédito o débito, pueden pagar el depósito por daños y/o las tarifas del resort mediante transferencia al propietario de la unidad y nosotros se lo cobraremos a él. Deberá hacer las transferencias por separado, una para el depósito y otra para la tarifa del resort. El depósito de daños hecho con transferencia será devu elto en un plazo máximo de 7 días naturales a la cuenta que usted nos indique una vez deducidos los consumos o daños. Cualquier comisión bancaria que sea cobrada por su banco o del anfitrión será absorbida por usted. Consulte con su anfitrión el monto exacto que debe pagar según la moneda que seleccione. Aquí están los detalles bancarios para cada moneda: PARA PESOS MEXICANOS: Opción 1. Transferencia Bancaria desde Banco Mexicano Cuenta CLABE: 646180146002518592 Banco: STP (sistema de transferencias y pagos) Beneficiario: Jorge Manterola Carrión Nota: Haga cada transacción por separado, una para el depósito de imprevistos y otra para el resort fee y use como número de referencia o concepto en ambas su número de reservación Opción 2 depósito en tienda 7 Eleven. Puede encontrar las tiendas en Cancún Aquí Para depositar en tienda 7 Eleven es importante mencionar que está realizando un PAGO DEL SERVICIO ALBO con la referencia 028776891189 y hay que depositar el monto más la comisión de $12 pesos que 7 Eleven cobrará por cada transacción. Nota: Haga cada transacción por separado, una para el depósito de imprevistos y otra para el resort fee PARA DOLARES AMERICANOS: Zelle jorgemanterola@hotmail.com Nota: Haga cada transacción por separado, una para el depósito de imprevistos y otra para el resort fee y use como número de referencia o concepto en ambas su número de reservación

Checkin en línea Apt 1611 Es muy importante que este formulario sea llenado por el huésped principal de la reserva, quien debe ser mayor de 21 años. Por favor, rellénelo preferiblemente a más tardar 24 horas antes de la fecha y hora de su llegada para que la recepción esté informada y el proceso de check in sea lo más rápido posible. Fecha de llegada Fecha de salida Numero de huéspedes incluyendo usted Nombre Apellido Dirección Ciudad Región/Estado/Provincia Dirección Linea 2 Código postal País Country Código Teléfono móvil Pasaporte, Licencia de Conducir o Cédula de Identidad Subir archivo Cargar archivo compatible (máx. 15 MB) Acepto los términos y condiciones Ver términos de uso Correo electrónico Nombre y Apellido de todos sus acompañantes incluyendo niños Su firma Repetir Después de hacer clic en Enviar, espere entre 10 y 20 segundos. hasta que aparezca un mensaje de confirmación Enviar