COMO FUNCIONAN LAS RETENCIONES (PRE AUTORIZACIONES) EN TARJETAS DE CRÉDITO

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Una retención (pre autorización) en una tarjeta de crédito permite que se retengan fondos para garantizar que, cuando llegue el momento de la salida, haya fondos disponibles para cubrir cargos adicionales en los que haya incurrido el huésped durante su estancia. Los consumos, gastos adicionales o daños pueden ser cubiertos por estos fondos bloqueados.

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Si no hay cargos pendientes, después de la salida del huésped, la retención se cancela con un "checkout" en cero y se liberan los fondos retenidos.

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Si hay cargos pendientes, la pre autorización se convierte en un cargo (checkout) y se liberan los fondos restantes.

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Las retenciones (pre autorizaciones) son válidas por 14 días, por lo que dependiendo de la cantidad de noches que se quede en el condominio, es posible que tengamos que hacer una re-autorización para que la retención siga vigente por lo menos 48 horas después de su fecha y hora de salida. Si se realiza una re autorización, la cantidad retenida en su tarjeta no aumenta, seguirá siendo la misma, solo su validez se extiende.

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Lo que debería saber:

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• Una retención no es un cobro, sino más bien un bloqueo temporal de una cantidad específica.
• La retención puede aparecer en el estado de cuenta de su cuenta bancaria como una transacción pendiente o en tránsito.
• Desde el momento en que cobramos cierta cantidad sobre la retención o liberamos la retención en cero, la retención se desbloquea y el resto de la cantidad generalmente está disponible nuevamente en su tarjeta de crédito dentro de un período de aproximadamente 5 días hábiles. Este período podría ser más largo, ya que depende de cada entidad emisora de tarjeta de crédito.